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公司经营特点与理念 君 临 物 业 紧 密 结 合 区 域 、 物 业 和 业 主 的 特 点 ， 制 订 和 完 善 个 性 化 的 服 务 设 计 ， 因 地 制 宜 地 不 断 进 行 整 合 和 提 升 ， 建 立 起 令 人 耳 目 一 新 的 质 量模型。 服务启动超前化。 一旦与合作单位建立合作关系，立即启动前 期 服 务 工 作 ， 从 物 业 管 理 的 独 特 视 角 为 合 作 单 位 提 供 各 方 面 有 说 服 力 的 建议。 服务理念人本化。 所有工作首先考虑最大限度地方便业主，以业 主的满意作为管理服务的出发点和归宿点， 力争零缺陷、 无微瑕服务。 服 务 内 容 菜 单 化 。 针 对 业 主 的 服 务 “菜 单 ”提 供 服 务 ，全 过 程 、全 方 位 、 全时空地满足业主用户发展变化着的、一切有支付能力的正当需求。 服 务 标 准 精 确 化 。 将 物 业 管 理 的 全 部 事 务 数 据 化 ， 以 可 知 、可 感 、可 辨 、 可验的服务作业标准，保证为业主用户提供优质的服务产品。 服务设计 个 性 化 。 为 每 一 个 新 项 目 量 身 定 做 “合 理 且 合 体 ”的 管 理 方 案 ， 能 充 分 发 挥 物 业 的 建 筑 设 计 功 能 ，适 应 业 主 的 心 理 预 期 ， 更 好 地 配 合 合 作 单 位 的 发 展 战 略 ， 有 力 地 托 举 起 合 作 单 位 的 品 牌 。 服 务 控 制 规 范 化 。 通 过 有 效 控 制 切 实 保 证 管 理 服 务 按 照 既 定 的 程 序 和 标 准 高 质 量 地 持 续 、 稳 定 运 行 。 组 建 专 门 班 子 采 取 日 期 不 确 定 、 事 先 不 预 告 的 方 式 ， 实 行 逐 日 自 行 检 查 、 半 月 专 业 检 查 、 月 度 综 合 检 评 ， 并 把 量 化 的 检 查 结 果 与 每 个 岗 位 员 工 的 得 失 、 升 迁 、 去 留 紧 密 挂 钩 。 服 务 成 本 合 理 化 。 珍 惜 和 用 好 来 自 业 主 的 每 一 分 钱 ， 各 个 环 节 与 层 次 均 实 行 质 量 成 本 双 否 决 制 ， 以 保 证 业 主享受到最为物美价廉的服务。 服务架构简约化。 以直线制管理为基础， 使 管 理 服 务 达 到 “效 能 、效 率 、效 益 、效 果 ”的 最 佳 目 的 。 服 务 责 任 全 体化。 强调在任何情况下，员工都要自觉维护业主的利益和公司的形象。 员 工 队 伍 素 质 化 。 不 仅 管 理 层 和 技 术 系 列 员 工 具 备 较 高 素 质 ， 作 业 层 员 工也均具有较高的综合素质，并在身高、容貌、气质等方面有较高 要求。 若我公司承接贵单位物业管理事务， 我们将在传统物业 管理基础上， 高起点规划本项目的物业管理， 高水平实施物业管理操 作，高质量提供物业管理服务。 设施设备是物业赖以维持正常办 公秩序的 “硬件 ” ，是物业管理的内核。工作人员惬意的办公环境和 物 业 公 司 优 质 的 服 务 都 必 须 建 立 在 设 施 设 备 保 持 良 好 运 行 的 基 础 之 上，因此，管理、维护好各类设施设备是计生委办公大楼及住宿区物 业管理的基础。 我们将以业主 ( 使用人 ) 需要为中心，做到 “三个到位 ” ，即：管 理深度到位；服务意识到位；与业主的沟通、回访到位； 按照物业管理服务一级标准，我们的物业管理处每天 24 小时接 收来自业主 ( 使用人 ) 的问询、报修、特约服务等信息，并负责对内及 时传达到位， 对业主（使用人）的报修和要求解决的事项我们都将及时处理， 并保证回访率达到 100 ％； 我们的管理服务人员将努力为业主 （用户） 排忧解难。我们的管理服务将为业主提供舒适、祥和、便捷的办公环 境： 不论业主有什么困难，只要告诉我们，我们绝不推诿，默默之中 会使业主困窘顿逝； 在业主面前没有保安员与经理的区别， 我们全都 是服务人员。 1 、大厦内物品搬运； 2 、各项健身、娱乐活动（视