第八章国际市场营销调研3教学文稿.pptVIP

第八章 * * 第八章 国际市场营销信息调研 本章的主要内容： 第一节 国际市场营销调研概诉 第二节 国际市场营销调研内容和方法 第一节 国际市场营销调研概诉 一、国际市场营销调研的概念和类型 1、国际市场营销调研： 是指以国外市场为对象，运用科学的方法，系统地、客观地收集、分析和整理有关市场营销的信息和资料，用以帮助管理人员制定有效的营销决策。 2、国际市场营销调研的类型 三、国际市场营销调研的步骤 确定问题与 调研目标 拟定调 研计划 收集 信息 分析 信息 提出 结论 第二节国际市场营销调研内容和方法 一、国际市场营销调研内容 进入国际市场的决策信息 市场选择决策信息 进入方式决策信息 营销组合决策信息 资源配置决策信息  （一）进入国际市场的决策信息 (1)国际市场和国内市场的价格 (2)产品的世界市场总需求量 (3)企业潜在的世界市场份额。 (4)影响企业市场份额的竞争因素。主要竞争对手来自哪些国家?它们的市场份额是多少? (5)企业产品进入国际市场是否会导致企业产品单位成本的降低?降低幅度有多大? (6)企业的资源条件(人力、财力、物力等) (7)还有哪些没有被开发和占领的市场? (8)能否通过直接投资，避开进口限制，提高市场占有率等。 (9)国外顾客消费需求构成和购买走向情况。 (10)国际市场当前的销售指数和今后销售的发展趋势。 (11)进口配额情况以及配额对市场占有率的影响。 （二）市场选择决策信息 市场潜量 市场竞争情况 市场国的政治状况 （三）进入方式决策信息 市场潜量 贸易壁垒(如关税、配额等贸易限制) 运输费用 当地竞争情况 政府给予外来企业的优惠条件和施加的限制 政治状况 企业的人才、技术、管理经验、资金等资源 条件 （四）营销组合决策信息 顾客信息调研 产品信息调研 价格信息调研 分销渠道调研 促销信息调研 竞争情况调研 1、顾客信息调研 国外顾客数量及其分布情况。 顾客的身份和社会地位。 顾客对商品的购买数量和购买习惯。 顾客对商品的购买原因和购买动机。 顾客对商品有哪些特殊爱好。 顾客对商品的信赖程度、需求的时间和原因。 顾客对本企业商品的设计、性能、包装有哪些改进意见和具体要求。 顾客对本企业商品(包括服务)的满意程度，有哪些意见和要求。 顾客的经济来源和收入情况。 潜在顾客的情况等。 2、产品信息调研 商品在国际市场的销售情况 产品的设计/功能/用途 产品的使用方法和操作安全程度 产品的牌号和商标设计 产品的包装和外观 产品的生命周期 为老产品寻找用途/开拓新市场 产品系列和产品组合 产品的售前/售后服务 新技术/新工艺/新产品/新材料的发展趋势 消费者对产品的特殊要求 3、价格信息调研 影响价格变化的因素 国外市场商品供求关系的状况 产品需求弹性的大小 进口税则/税率以及各种国内税对商品价格的影响 各种不同的价格政策对商品销售量的影响 竞争产品现行价格/变相提价或降价的方法 相关替代商品价格状况对本企业产品价格的影响 新产品定价策略 产品生命周期不同阶段的定价原则 该国政府对价格的管制状况 *