从零开始学OPERA_操作系统.pdfVIP

OPERA 操作知识 一 快捷键的操作 1 F1－OPERA HELP 帮助文档 2 F3－Room Search 房间查找 包括以下内容 (1)Room Class －房间等级 (2)Room Type －房型 (3)Floor －楼层 (4)Smoking －选择吸烟的房间 (5)Room Features－房间特性 (6)HK Status －房间的状态 房间的状态分１０种类型 A All Room 所有房间 B Inspected Rooms 干净，经主管检查有问题，待查房 C Clean Rooms 干净房 D Dirty Rooms 脏房 E OOS 小修房 F OOO 不可卖房，大修房 G Pickup Rooms 只需稍做整理就可卖出 H Due Out 离店当天 I Checked Out 已离店 J Incl Pseudo Rooms 假房 ，主要分两种 PM 和 PF 房．PM （Posting Master ） 是指主帐房， PF （Permanent Folio ）是指非住店客 人入帐所使用的房间 Ｆ３的主要功能是客人在做 C/I 时选择客人要求的房间． ３ F5－Rate Query 房价的快捷键 包括以下内容 (1)Rate Query (2)Rate Lookup (3)Package Elements (4)Rate Availability F5 的主要功能是查房价 ４ Shift F1 －Occupancy Graph 可查寻未来预定的情况 红色的 Deduct, 代表确定的预订，绿色的 Non Deduct, 代表不确定的预订． 所有散客预订都是 Deduct, 只有团队里的Ｇ roup Tentative 是 Non Deduct. 5 Shift F2 － Control Panel 控制面板 (1) Total Physical Room (2) Out of order (3) Inventory Rooms (4) Overbooking (5) Sell Limits (6) Deducted Block Rooms Not P/U (7) Deducted Block Rooms P/U (8) Total Deducted Rooms (9) Non Deducted Block Room Not P/U (10) Non Deducted Block Room P/U (11) Total Non Deducted Room (12) Out of service (13) Available Physical Rooms (14) M aximum Availability (15) M inimum Availability (16) M in Occupancy% (17) M ax Occupancy% (18) Total Room Reserved (19) Event (20) Day Type (21) A dults In-house (22) A rrival Rooms (23) A rrival Persons (24) Departure Persons (25) Day Room/Persons (26) Waitlist Rooms/Persons Turnaways Shift F2 的主要功能是能实时生成关于房间的信息． Shift+F3 是查住房率，点击 search 我们就看 Max.% Occupied T