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看房前、中、后 培训对象：入行半个月以上的新员工 培训目标：提高业务技能 培训课时：45分钟 课程大纲：看房前的准备 看房中注意事项 看房后注意事项 课程说明 看房前的准备 工具： 文件包、看楼书、指南针、卷尺、鞋套、 名片、合同、两支黑色笔、计算器、委托书、收据、房型图（工具包资料）、商圈资料单、按揭公司通讯录、业主和客户的联系方式 前期策划 有效的沟通 路线安排 气氛的营造 有效沟通： 业主沟通 确定看房时间，沟通好报价，物 业的状况、打好预防针（让业主不要太热情介绍） 客户沟通 了解客户的需求、介绍物业的状况、打好预防针（看房时间不宜太长，好与坏不要在业主面前表露出来） 路线安排 有车客户路线 步行客户路线 定点见面客户 安排好行车路线和停车地点 规避行家，走街容市貌较好的线路 安排客户在最近、最方便、参照物较明显的地方会面，提前15分钟到约定点等待客户 气氛营造 造势 竞争促成 让业主配合营造 看房中的注意事项 有效介绍物业 片区优势 小区配套 物业卖点 看房中常出现的问题 互留联系方式 客户表现很强购买欲望 人多时如何防范 有钥匙 有租客 业主自住
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