利益相关者剖析.pptVIP

圉者分 福建医科大学公共卫生学院 社会医学与卫生管理学系 方琳颖 2011年9月7日 主要内容 利益相关者的概念 利益相关者分析法的定义 利益相关者分析法操作步骤 利益相关者分析的注意事项 ■实例 作业 利益相关者的概念 ■利益相头者是指任何的个体、社区、群体 或者组织/机构,跟一个事件/项目有利益 上的关糸,要么是因为受到事件/项目正 面的影响或负面的影响,要么是以正面的 或负面的方式对事件/项目话动产生作用。 利益相关者有三种:关键利益相关者 初级利益相关者 次级利益相关者 三种主要的利益相关者 关键利益相关者:那些能够显著地影响一项活 动或者对其成功很重要的利益相关者 初级利益相关者:那些最终或直接被一种活动 所影响的个体/群体/机构,成为受益者(受到 正面影响)或者成为受损者(受到负面影响)。 次级利益相关者:所有其他的个体或者机构, 他们在活动中有一定利益关糸或者中间/间接的 作用。 利益相关者分析法的概念 找出事件中的利益 相关者,分别对这 些利益相关者本身 及两两之间进行优 劣势的分析,从而 得出解决事件中问 题的策略和结论的 方法。 伊戈尔安索夫( H. Igor Ansoff)