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平衡计分卡的超超级系统性应用
杭州谦谦咨询首席咨咨询师 朴宏 mary
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平衡计分卡究平衡计分卡究究竟是什么究竟是什么？
被哈佛评为被哈佛评为7575年来史上年来史上上最伟大的管理工具上最伟大的管理工具
企业战略落地工具
组织系统成长工具组织系统成长工具
人才能力培养工具
绩效全面考核工具具
2
第一部分 平衡计分分卡（BSC)之道
一、BSC 的的前世今生
二、BSC 两两大特性
三三、、BSCBSC 四四四维指标设计四维指标设计
四、BSC 优优缺点
3
BSC 的前世今生
1.1 BSC形成历史
1987年 世界上第一张平衡计计分卡于ADI公司诞生
1987年年 卡普兰与第卡普兰与第一张平衡张平衡衡计分卡衡计分卡
1990年 卡普兰与诺顿 复兴全全球战略集团
1992年 《平衡计分卡—驱动动绩效指标》
年 《《在实践中应用平衡在实践中应用平衡衡计分卡衡计分卡》》
4
1996199666-衡量衡量
-描述描述
2002000000-管理管理
5
BSC 的前世今生
BSC发展演变
1987--89年 平衡计分卡卡萌芽
9292年年 平衡计分卡平衡计分卡卡研究卡研究
199294年 平衡计分卡卡推广
1994—至今
第第一代代 平衡计分卡平衡计分卡卡卡
第二代 平衡计分卡卡+战略地图
第三代 平衡计分卡卡+战略地图+战略中心型组织
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BSC 三大特性
1 全面平衡特性
财务财务务与非财务与非财
组织与个人 短期与长期
成果与动因 内部与外部
7
BSC 三大特性
2 系统发展特性
流程管理 绩效管理
战略管理 组织管理
经营
管理
8
BSC 四维指标
企业发展需要什么样的衡量系统企业发展需要什么样的
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