药品消费者购药时间规律在医药营销中的具体应用.pdfVIP

药品消费者购药时间规律在医药营销中的具体应用 购药时间规律 针对性的营销活动 集中性 在集中时段安排比较多的营销人员，为消费者提供及时的服务 开展季节性药品市场研究，确定季节性药品种 季节性 类；提前准备季节性药品保证货源充足、规避价格 波动；相应季节来临时加大广告投放量 及时了解流行性疾病信息，掌握相关药品的需 流行性 求量，做好销售准备 对节日性药品做好足量准备，节庆日期间开展 节日性 促销活动等 开设昼夜售药窗口及 24 小时值班，确保消费 突发性 者用药方便 药品消费者需要经过多方面的权衡和比较，才能最后做出购买决 定并发生购买行为。购买行为的最后实施，还会受到其他因素的影响。 1.他人态度 影响药品消费者实施购买行为的诸多因素中，他人态度的影响是 不容忽视的。这些人包括家庭成员、相关群体、医生和药品营销人员 等。如果他们的否定态度愈强烈，且与该药品消费者的关系愈密切，那 么药品消费者的购买意向就愈低或直接取消购买决定和购买行为。与 该药品消费者的关系密切人员的一句话，有时能够抵消药品营销人员 的很多的努力医学|教育网整理。 2.风险因素 风险因素也称未知因素，是指药品消费者的预期与实际之间可能 存在的有害差异。如果药品消费者仅有购买意向并不等于实际购买， 购买行为的发生往往是购买意向与风险因素相互作用的结果。这些风 险因素是药品消费者在购买前竭力想得到证实或解决的，如财务风险、 功能风险、生理风险、社会风险等等。药品营销人员应该了解哪些有 可能使消费者改变购买决定与行为的因素，并提供降低风险的资料和 进行购买帮助的尝试。 药效评价 药品消费者做出购买决策、实施购买行为后，总希望有一个好的 结果，药效评价就是对决策和行为的总结，也就是对消费者决策和行 为的肯定与否定。总结对消费者购买经验的积累具有重要意义。 收集信息-药品消费者购买决策过程 2013-06-17 11:32 【 】【】 药品消费者在产生某种需要时，迅速做出有效的、正确的选择是 非常重要的。但往往有的药品消费者因突发性需要而产生购买药品的 愿望时，因缺乏相应的药品消费经验和专业知识，不能独立做出用药 的决策。这时，大部分药品消费者希望通过咨询医生、专业药师获得 指导信息。相当一部分消费者平时会通过医药类报刊、网络收集信息 以备急用。所收集的信息一般有：用药方向、药品功效、药品品牌、价 格等资料。 医药消费信息的来源有下列四类医学|教育网整理： 第一类，人际来源（家庭、朋友、推销员、邻居、同事等）； 第二类，商业来源（医院、诊所、零售商、药品包装、说明书等）； 第三类，大众来源（广告宣传、科普教育、药品展览、义诊服务等）； 第四类，经验来源（以前用药经验、已有的健康卫生知识等）。 每一种信息来源因病情不同和药品种类的不同，对药品消费者做 出购买决策时的影响也不同。一般而言，商业和大众来源的信息起宣 传和告知的作用；个体和经验来源的信息发挥权衡和抉择的作用；医生 在药品消费者用药方面比较有权威性。药品营销者要根据