沃尔玛信息管理.pdfVIP

沃尔玛的配送中心除了能够很好的实现物流配送中心的 主要功能外，更重要的一点，它的配送中心使用了很多 高科技信息技术。商品供应系统的协调运行要求建立在 各个环节主体间高质量的信息传递与共享的基础上。 1、成功的奥秘:物流现代化 2、物流如何借助IT 3、物流使用的IT手段 4 、IT在物流中的应用 强大的后台信息系统随着IT技术的迅猛发展，沃尔 玛以最快的速度把世界一流的信息技术运用到实践 中，其耗资7亿多美元的通信系统，是全美最大的 民用电子信息系统，甚至超过了电信业巨头――美 国电报电话公司，其数据处理能力仅次于美国国防 部，EDI （电子数据交换系统）及条码等现代物流 技术的使用，更为全球每个门店的销售分析、商品 的分拨及进销存管理等，提供了最强有力的武器。 反观国内零售企业，门店数量少，销售量低，单店 利润差，很少有实力能投资完善的信息系统。一套 系统的研发少则几百万，多则几千万甚至过亿，使 不少的小型零售企业望而兴叹。 1、成功的奥秘:物流现代化 1）沃尔玛是全球第一个发射物流通信卫星的企业 物流通信卫星使得沃尔玛产生了跳跃性的发 展。沃尔玛从乡村起家，而凯玛特和西尔斯。在战 略上以大中小城市为主。沃尔玛通过便捷的信息技 术急起直追，终于获得了成功。 2.建立全球第一个物流数据的处理中心 沃尔玛在全球第一个实现集团内部24小时计算 机物流网络化监控，使采购库存、订货、配送和销 售一体化 2、物流如何借助IT 20世纪70年代沃尔玛建立了物流的信息系统MIS (management information system )，也叫管理信息 系统，这个系统负责处理系统报表，加快了运作速 度。 80年代与休斯公司合作发射物流通讯卫星， 1983年的时候采用了POS机，全称Point Of Sale， 就是销售始点数据系统。1985年建立了EDI，即电 子数据交换系统，进行无纸化作业，所有信息全部 在电脑上运作。1986年的时候它又建立了QR，称 为快速反应机制，对市场快速拉动需求。 凭借这些信息技术，沃尔玛如虎添翼，取得了 长足的发展。 3、物流使用的IT手段 沃尔玛物流应用的信息技术 1）射频技术/RF 2 ）便携式数据终端设备/PDT 。传统的方式到货以后 要打电话、发E-mail或者发报表，通过便携式数据 终端设备可以直接查询货物情况。 3、物流使用的IT手段 3 ）物流条形码/BC （BC-Bar Code） 采用商品条形码技术可以代替大量手工劳动，不仅 缩短顾客结账时间，而且有利于系统跟踪商品从进 货到库存、配货、送货、上架、售出全过程，及时 掌握商品销售和补货信息，加快商品流通速度。 3、物流使用的IT手段 4 ）沃尔玛的ERP系统协助管理降低成本 商品的超低价格是世界零售业巨头——沃尔玛公司 在全球市场上所向披靡的重要法宝，也是企业的核心 竞争力，而公司的山姆．沃尔顿在总结沃尔玛的创业 经验中指出“ 电脑是协助管理和降低成本的利器”今天已 经被证实。如果不借助自动化的电脑管理系统，就不 可能建立起沃尔玛这样大型的零售企业。 3、物流使用的IT手段 5 ）销售时点数据系统（Point of Sale, POS） POS销售时点系统，是指通过自动读取设备（如： 收银机）在销售商品时，直接读取商品的销售信息 （品名、单价、销售数量、销售时间、销售店铺、 购买顾客等），并通过通信网络和计算机传送到有 关部门（如公司总部、生产部门、采购部门、供应 部门等），进行分析加工以提高经营效率的系统。 POS系统的运行有以下5个步骤： • 1)店铺上销售的商品都贴有条形码； • 2)收银机打印出顾客购买的详细清单； • 3)清单上的信息通过在线连接传送到总公司； • 4)总公司分析后发现畅销品和滞销品，并以此进行 货物调整、品种配置、商品陈列、价格高速等作 业； • 5)将信息传送给供应商、生产商、物流商等供应链 上的相关企业。 应用POS系统可收到六大明显效果： • 1) 收银台业务的省力化，商品检验时间缩短，误差 少，核算购买金额时间短，票据少； • 2) 数据收集