管理学原理自学考试复习资料整理PDF打印版.pdfVIP

学 海 无 涯 管理与管理学 1、美国管理学家赫伯特。A。西蒙认为“管理就是决策”。 斯蒂芬。P。罗宾斯：指出：管理是指同别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程。 管理的载体是组织，管理的主体是管理者。管理既是一门科学，又是一种艺术。 管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点。管理的两重性反映出管理的必要性和目的性。 管理者的第一个责任是：管理一个组织，第二个责任是：管理管理者，第三个责任：管理工作和员工。 管理定义：指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使他 人同自己一起实现既定目标的活动过程。 系统：指 由相互作用依赖的若干组成部分结合而成的，具有特定功能的有机整体，系统本身又是它从属的一 个更大系统的组成部分。 管理学：定义：是一门系统地研究管理过程的普遍规律，基本原理和一般方法的科学。0804 管理或者管理活动是否存在的两个条件：两个人以上的集体活动；一致认可的目标。 管理的两重性： 0807 1）管理具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性； 2）又有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。 2、管理的基本特征： 注意简答或选择题 1）管理是一种文化现象和社会现象 2）管理的主体是管理者 3）管理的任务、职能与层次 4）管理的核心是处理好人际关系 3、管理的5 个基本职能：计划(首要职能)、组织、人员配备、领导、控制。 注意选择题 4、管理学的特点： 4 点 注意选择题 1）一般性 2）多科性：管理学是一门交叉学科或边缘学科。 3）历史性 4）实践性：管理学的理论与方法要通过实践来检验是否具有有效性。管理学是一门应用性科学。 5、管理学研究内容： 选择题 1）生产力方面 2）生产关系方面 3）上层建筑 6、为什么要学习、研究管理学 1）管理的重要性决定了学习、研究管理学的必要性 2）学习、研究管理学是培养管理人员的重要手段之一 3）学习、研究管理学是未来的管理 7、系统的特性 注意简答题或者选择题 1）整体性:管理活动的整体效果，不一定是它的各要素活动的效果之和，有效的管理总能带来“整体大于部 分”的效果，即1+1＞2. 2）目的性 3）开放性 4）交换性 5）互相依存性 6）控制性：有效管理系统必须有畅通的信息与反馈的机制，使各项工作能够及时有效地得到控制。 8、系统的观点 1）整体观点 2）开放性与封闭性 3）封闭则消亡的观点 4）模糊分届的观点 5）保持体内动态平衡的观点 6）信息反馈观点：一个系统要达到体内动态平衡，就必须有信息反馈。 7）分级观点 8）不断分化和完善的观点 9）等效观点：可以用不同的输入或不同的过程去实现同一个目标。 管理学的形成与发展 1、（注意选择题） 管理理论的形成是19 世纪20 世纪初，以泰罗科学管理理论的出现作为标志。 第一个明确地把管理作为生产的第四个要素而同土地、劳动力、资本相并列的是萨伊，他创立了把政治经 济学体系划分为生产、分配、消费三个部分的所谓“三分法”，提出了“供给自行创造需求”说，即所谓萨伊定 律等一系列庸俗理论。 艾尔弗雷德。马歇尔把自力更生和敏捷作为一个合格的管理人员所必备的品德。 （注意选择题） 吉尔布雷斯—— “动作专家” 5 个管理职能：计划、组织、指挥、协调、控制。 6 个基本活动：技术、商业、管理、财务、核算、安全。 “霍桑试验”得出“人际关系学”。 目前组织行为学从它研究的对象和所涉及的范围看，可分成三个层次：个体行为、团体行为、组织行为。 战略管理提出的根本原因：20 世纪50 年代以后，世界经济与社会环境发生了前所未有的变化。 - 1 - 学 海 无 涯 2、注意选择题 时间 理论