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人力资源绩效考核指标一一KPI
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厅
指标类型
考核目标
具体指标
指标说明
数据来源
指标定义/计算公式
考核周期
范围
权重
1
财务类
费用和成本控
制
部门费用预算达
成率
当年部门实际发生费
用与预算费用的比例
(以财务部下发的费
用预算表为准)
部门费用实际及
预算资料
(实际部门费用/计划费用)*100%
2
新资总里预算安
排达成率
当年人工总成本实际
发生金额占人工总成
本预算的比例
薪资费用实际及
预算资料
(实际发生成本/计划成本)*100%
3
招聘费用预算达
成率
当年实际发生招聘费
用与预算费用的比例
招聘费用实际及
预算资料
(实际发生费用/计划费用)*100%
4
培训费用预算达
成率
当年实际发生培训费
用与预算费用的比例
培训费用实际及
预算资料
(实际发生费用/计划费用)*100%
5
客户类
员工满意度
员工满意度
员工对公司人力资源
制度的满意度
员工满意度调查
对员工进行满意度调查的算术平均值
6
内部营运
制度建设
制度和流程的书
面化比率
书面化的制度和流程
所占的百分比
需要书面化的制
度和流程数量
(已书面化的制度和流程 /需要书面化的
制度和流程)*100%
7
薪酬管理
员工工资出错次
数
员工工资发放的出错
人次数
工资发放记录
(错误发放的工资次数 /发放的工资次
数)*100%
(错误发放的人数/发放的工资人
数)*100%
8
绩效管理
员工绩效计划的
及时完成的业绩计划
绩效考核的记录
(按时完成的绩效考核数 /绩效考核总
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按时完成率
数量占应完成的业绩
计划总数的比例
及绩考核计划
数)*100%
9
员工绩效考核申
诉处理及时性
及时处理的绩效考核
申述占申述总数
申述记录
(按时完成的考核申诉 /考核申诉的总
数)*100%
10
招聘管理
招聘空缺职位所
需的平均天数
当年所有空缺职位招
聘平均时间
招聘记录
空缺职位总数/招聘空缺职位所用的总
天数
11
人员编制控制率
公司人员编制的控制
适度
工作记录及人员
计划
(实际人数/计划编制人数)*100%
12
福利保险管理
员工四险一金办
理的及时性和计
算出错率
员工四险一金办理的
及时性和计算出错率
员工福利记录和
福利保险缴纳记
录
(错误办理的福利次数 /办理的福利次
数)*100%
(错误办理的人数/办理的工资人
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数)*100%
(按时完成的人数
数)*100%
/应办理的总人
13
培训管理
公司员工培训完
成率
公司员工培训计划的
按时完成情况
培训记录
(按时完成的培训1
量)*100%
玫量/培训计划总
14
员工对培训的满
意度
员工对培训的满意度
培训评估记录
对员工进行培训满意度调查的算术平均
值
15
员工管理
劳动合同的管理
员丁劳动合同签订、
变更、续订和终止的
及时性
工作记录
员丁劳动合同签订时间一按规定签订时
间
(未签心动合同的员工 /应签订劳动合
同的员工)*100%
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16
员工入、离职手
续的办理
员工入、离职手续办
理的及时性
工作记录
员工实际办理入/离职时间一员工应按
规定办理入/离职时间
17
日常基础工作
公司内部档案的
完整性及数据更
新的及时性
公司内部档案的完整
性及数据更新的及时 性
工作记录、档案记
录及内部资料记
录
(已归档人数/应归档人数)*100%
18
学习发展
员工流失
员工流失率
自动离职员工的数量
人员流动报表
(离职人数/平均人数)*100%
19
劳动生产率
人均逐,吕收入
当年公司的全部让!/吕
收入与全年员工平均
人数之比
财务报表及人员
统计
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