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联通销售经验 7.31 各位联通的兄弟姐妹，离 2014 秋开活动还有差不多一个月的时间 在接下来的一些日子里，我就为大家分享一下我的销售经验（见笑了） 希望大家一起学习和指出不足之处，为秋开做好充值的准备， 今天我想要分享的是“如何正确对待营销员一职”！ 首先我们自己要承认自己是一个营销人员，有些人刚开始接触营销 （销售），都会有一种消 极的心态， 认为销售员就是乞丐，推销或者销售就是乞求客户购买产品，害怕面对客户，更 害怕面对自己的同学， 也害怕客户对自己提意见， 在这里我想告诉大家的是作为一个销售人 员，我们应该有一种使者心态， 我们会给客户带去最满意的产品， 我们会给客户带去最满意 的服务！ 其次，销售是一门综合学科， 是我们学校各专业所学不到的学科， 他包含市场营销、 心里学、组织行为学！同时销售也是极具挑战和竞争的职业，全球 80% 的人从事销售行业， 其中也包括你们！ 而且销售员的数量是供过于求的， 但销售员的质量却是供不应求， 一名优 秀的销售人员的价值甚至比高端技术人员更高！ 不管你以后是否从事销售行业， 但你在销售 中学到的人际交往，心理观察，组织执行能力将会使你终生受益！ 好了，今天就给大家分享这些！ 记住，一名好的销售员，首先从心理上是乐观积极的！对自己的工作时充满圣神感的！ 明天，我们再见！ 8.1 各位联通的兄弟姐妹，今天给大家分享的是“树立正确“客户观”！ 客户喜欢什么样的销售员： 1.工作专业：仪容得体、外表整洁； 热情、友好、乐于助人； 有礼貌、有耐心、有爱心； 对联通的各项业务都非常熟悉。 2.知识丰富：不光对自己的产品非常了解，对于竞争对手的业务，对于产品周边的知识也有 所掌握； 3.关心客户：记住客户偏好；关心客户利益； 如果说上面三点你都做到了，那么你的业绩绝对不会差， 一般我们在实际的销售过程中， 衣装得体的销售员，客户一般都是主动上去向他（她） 询问 的，可想而知，外表整洁，对于销售也是很重要的，当用户询问你时，你对自己的产品有很 深的了解， 并且对竞争对手的产品也很了解， 那么你就可以给客户分析利弊， 将我们产品的 优势讲给客户听， 客户自然会对你的产品感兴趣； 如果你对客户的偏好有所了解， 并且是站 在客户的角度介绍产品的话，那么客户购买你的产品也就八九不离十了！ 很多时候，刚开始的做营销的同学可能会觉得，我上去问了 3-4 个人，没人理我，一点自信 都没有了， 我们沃先锋队里有个女生一天卖了 42 张卡， 是目前个人卖卡最多记录的保持者， 她卖了 42 张并不是说她只询问了 42 个人， 当时我就在她旁边， 她上前去询问客户有购买要 求的人数至少有 500 人， 从上午 8 点开始，只要有人从她的视野中经过，她就上去询问，正 因为她询问了如此多的人，所有才有了她的惊人业绩！如果说你上前询问的人数是 10 人， 但成功的只有 1 人，而 1 人给你带来的营销额是 100 元，那么其实就等于你前面询问的 10 人每人给你带来的销售额是 10 元！ ~~~~~10 次尝试 ＝ 1 次成交 ~~~~~~~~~ 一次成交 ＝ 100 元~~~~~~1 次拒绝 ＝ 10 元 ~~~~ 好了，今天给大家就分享到这，明天见！ 温馨提示：小伙伴们要提前 3 天来学校哦，我们将对你们进行一次完整的销售培训！ 我和严姐在赣州等你们回来！ 8.2 各位联通的兄弟姐妹，今天给大家分享的是“客户在哪？” 1.亲友开拓法： 一般都是从自己认识的人开始，自