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2018 年社会工作者中级工作实务模拟试题及答案
[简答题]小牛,今年24 岁,大学毕业两年已经更换了五份工作,并且每次工作的时问都不长,究其原因在于他的坏脾
气,工作中只要稍微有些不如意,他就会大发雷霆,在单位跟领导和同事们的关系很紧张,所以频繁地更换工作。小牛在家
对父母也是如此,虽然他也会事后检讨自己,但是事情发生时却总也控制不住自己的坏脾气0 小牛深受困扰,找到了专业社
会工作者小周帮忙。小周在深入家访了解情况之后,决定从改善小牛的坏脾气入手。小周为小牛制订了一份控制自己发脾气
的计划,减少发脾气的次数,并将自己每月发脾气的次数记录下来。小牛按照社会工作者的计划做着努力,第一个月,他发
脾气的次数有10 次,第二个月有9 次,第三个月有6 次,第四个月有8 次,第五个月有6 次,第六个月有4 次。
问题:
1.请阐述基线测量法的含义及应用范围。
2.请根据本案例,画出基线图,并根据基线图对社会工作者的服务效果加以评估。
参考解析:
1.基线测量法的含义及应用范围分别为:
(1)基线测量法的含义。基线测量方法是在介入开始时对服务对象的状况进行测量,建立一个基线作为对介入行动效果
进行衡量的标准基线,以评估介入前后的变化,并以此判断介入目标达成的程度。
(2)基线测量法的应用范围。基线测量方法可以应用于对个人、家庭、小组或者社区的工作介入评估,通过对服务对象
介入前、介人中和介入后的观察和研究,比较服务提供前后发生的变化。
2. 以时间单位为横坐标,以发脾气的次数作为纵坐标,可画出基线图,如下图所示。
该图量化了小牛发脾气的次数随月份的走势,由图可以看出,小牛发脾气的次数基本呈现下降趋势,说明社会工作者小
周的服务效果比较明显。
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[简答题]张丽的丈夫独立经营一家网络公司,因工作繁忙,平时很少过问儿子小雷的事情。为了更好地照顾小雷,张丽
目前是全职妈妈。
小雷是独生子女,从小娇生惯养,在小学时学习成绩还不错,可自从上了初中,便开始迷上网络游戏,经常逃课、不写
作业,学习成绩急剧下降。张丽意识到是自己疏于管教,于是开始严格要求小雷,并禁止他玩游戏,还停止给他零花钱。任
性的小雷竟然以离家出走的方式向母亲抗议,并表示要自己独立。无助的张丽找到社会工作者,希望能够帮助儿子。
问题:
1.界定服务对象的问题或需要。
2.确定服务目的与目标。
3.选择介入策略。
参考解析:
1.界定服务对象的问题或需要
(1)发展问题:从生命周期视角看,小雷进人了青春期,处在自我认同对抗同一性混乱阶段。这一阶段的发展任务是发
展自我同一性,对他而言,“我是谁”是十分重要的。进入青春期的小雷表现出一定的逆反心理,追求独立,对母亲有抗议行
为。青春期生命力旺盛需要释放,可以理解为游戏是释放生命力的一种渠道。
(2)行为问题:小雷需要改进的行为包括迷恋网络游戏、逃课、离家出走。需要用更多时间学习以提高学习成绩,与父
母有良好的沟通。
(3)家庭问题:丈夫忙于工作,对于家庭及孩子的事情很少过问。父母不恰当的教育方式等需要改进。
2.确定服务目的与目标
(1)服务目的:帮助小雷顺利度过青春期,有良好的学校和家庭生活。
(2)服务目标:帮助小雷以适当的方式参与有益的活动;改善迷恋网络游戏的习惯与行为;按时上课、按时完成作业,有良
好的作息时间;认识青春期,接纳自我;改善小雷的不适宜行为;改善亲子关系;帮助父母更好履行亲职。
3.选择介入策
(1)直接介入——针对小雷的服务:
①运用个案辅导方法应用认识行为模式改善小雷对父母的认知,帮助其了解父母对他的爱和希望。改变小雷对学习和
游戏的认识,帮助其制订个人学习计划,针对放学后的时间合理安排、家庭作业的完成等问题进行讨论并签署契约,设定合
理的学习目标,并由小雷和父母共同监督。
②设计并组织公益小组,邀请小雷参加公益小组,转移其注意力,体验新的人际交往,学习团队合作经验。
③进行家庭辅导,训练家庭沟通技能,帮助建立家庭规范和良好的家庭沟通模式,注重用对方能够接受的方式表达自
己的愿望。
(2)间接介入——针对环境:
①运用个案辅导方法帮助父母学习正确的育儿理念和教养方法,引导张丽夫妇认识到积极教育方式对孩子的影响,反
思自己的教育方式。邀请父母协助管理、监督孩子学习并布置任务。
②邀请父母参加相关的教育讲座。
③与老师沟通,得到老师的支持,帮助小雷补习功课并监督其学习。同时,通过“结对子”、学习小组等方法建立朋辈
支持系统。
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