如何做好沟通与管理[整理].pdfVIP

精品 如何做好沟通与管理 沟通的意义 沟通是一种意见交换 不只是自己说话而已 倾听更是重要的事 如此才能做到 上意下受，下情上达 是故 沟通是必须双向的、诚意的、透明的 如此 才能达到沟通的目的与效果 可编辑 精品 如何做好沟通与管理 沟通的类别 一、 组织上的沟通 1.上意下受的沟通——命令、 指示 2. 下情上达的沟通——报告、建议 二、 工作上的沟通 三、 交上的沟通 沟通的障碍 1.价值观的不同