门店运营制度规定(培训用).pdfVIP

门店营运制度规定 门店服务礼仪规范 一、门店整体环境 1、桌面清洁、用品归列摆放整齐； 2、橱窗、货架、资料架洁净、柜台的玻璃明亮，无污点的水渍； 3、墙壁、门窗、立柱、天花板无尘、无污迹；墙壁无随意张帖、无卫生死角； 4、地面不湿滑、无杂物、无灰尘、痰迹、水渍、烟头、纸屑； 5、垃圾桶按时清理，桶外干净无污物；店内保持无老鼠、蟑螂、苍蝇、蚁虫。卫生间保持清 洁，无异味。 6、陈列的商品保证清洁，并注重陈列美观、安全及方便顾客挑选； 二、仪容仪表 1、女士头发用头饰束起，不能披头散发。不留奇异古怪发型。 2、不留长指甲，不涂带有颜色的指甲油；