跨文化管理-(双语)报告封面.pdfVIP

1、案例分析：走向地狱之路 案例思考题 (1) 贝克和雷诺斯之间的隔膜究竟是什么？为什么会有这层隔 膜？ (2) 贝克与雷诺斯的谈话是否有效？贝克犯了什么样的错误？ (3) 雷诺斯的信的内容可能是什么？ (4) 如果是辞职信，什么可能是最直接影响该决定的主导因素？ (5) 如果你是贝克，你会怎么处理？ （ 1） We can know according to the passage, the communication barriers between Reynolds and Beck are mainly cultural barriers and that they don’t trust each other.从文章可知，雷诺斯和贝克之间的隔膜主要 是文化障碍，并且他们没有建立对彼此的信任 文章中，贝克和雷诺斯存在着种族和文化方面的差异，贝克 和雷诺斯两个是不同国家的人，一个是英国人，一个是巴拉加尼亚，他 们虽然彼此相互交流过，却未能真正的了解对方的文化，对彼此的文 化不能深入的欣赏。而且贝克相信自己有天赋，可以解决一切沟通上 的问题，十分自负，雷诺斯也是，对别的种族有观念上的不认同，造成 了他们之间的隔膜。 （2）Their conversation was invalid because of power distance.他们 的谈话无效，因为他们之间的 力距离。 雷诺斯是贝克的继任者，也就是雷诺斯现在是贝克的上司， 而贝克的谈话带着一种强烈的征服感去的，这样让雷诺斯在整个谈话 过程中都处于弱势地位，不能真正的说出自己的想法，只是一味的是 贝克的理所当然的认为。贝克一直在否定雷诺斯的种族观，这就让雷 诺斯感到尴尬和不适。雷诺斯的沉默和肢体语言，并未引起贝克的关 注，这是他们之间的信任几乎不存在。此外他们之间的文化差异，也 造成了 力距离，公司里欧洲文化占据上风，这就让巴拉加尼亚文化 的雷诺斯处于下风。总之，他们之间的 力距离造成了现在的状况，让 雷诺斯和贝克之间的谈话只能以失败而告终。 （3）Resignation letter 雷诺斯的辞职信 前一天的贝克的与其谈话的失败，让雷诺斯选择辞职。可能 内容是控诉雷诺斯对其文化的不尊重，对这样的文化环境感到不能忍 受，继续下去也是不能被别人所认同，而且对雷诺斯的谈话态度感到 不满，根本不去听从自己的解释和意见，觉得自己不能胜任这样的一 份工作。 （4） Perhaps because their cultural barriers , power distance and racial attitudes.可能由于他们的文化障碍，全力距离，种族观念的不同 造成的。 贝克的谈话使得雷诺斯感到受到文化上的侮辱，他热爱着自己国 家的文化，所以他忍受不了这样的对待，而且贝克作为白人天生的优 越感，以及自负的性格，都不是雷诺斯所能认同的。贝克的高姿态谈 话不能让雷诺斯接受其建议，反而更强化了他们之间的种族观念，他 反对贝克的种族歧视。 （ 5） He should communicate with Reynolds actively and respect Reynold’s culture.他应该积极地和雷诺斯进行沟通与交流，并且尊重 雷诺斯的文化。 如果说递交的真的是辞职信，贝克应该立即找到雷诺斯，并向雷 诺斯道歉，说明自己的错误，并且尊重雷诺斯的文化，让自己与 o 雷 诺斯处在一个平等的位置上，赢得雷诺斯的信任，真诚的对待雷诺斯 的文化。贝克欣赏雷诺斯，就要留下他，所以要多去了解雷诺斯的巴 拉加尼亚文化，而不是处处以自己的白人文化为中心，让雷诺斯真正 的敞开心扉，相互了解，克服他们之间的障碍，消除他们之间的隔膜， 让雷诺斯心甘情愿的留下来，为公司工作。 2．经过跨文化商业谈判案例的讨论，请每个同学结合跨文化理 论谈一谈在商业谈判实践过程中的文化差异、由文化差异所带来的谈 判障碍以及对模拟谈判后的个体感受。 （2000 字） 周四进行我们模拟进行了跨文化的谈判