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《现代管理学》课程考试试卷 一、单选 1B 2、C 3 、A 4A 5、C 6B 7 、D 8、 D 9C、 10C 二、多选 1AD 2ABCD 3AB 4 AB 5 、ABDE 三、判断 1-5 对对对错对 6-10 错错对错错 四、简答 1、决策是人们在政治、经济、技术和日常生活中普遍存在的一种行为 ; 决策是 管理中经常发生的一种活动 ; 决策是决定的意思 , 它是为了实现特定的目标 , 根 据客观的可能性 , 在占有一定信息和经验的基础上 , 借助一定的工具、技巧和方 法 , 对影响目标实现的诸因素进行分析、计算和判断选优后 , 对未来行动作出决 定。决策分析是一门与经济学、 数学、 心理学和组织行为学有密切相关的综合性 学科。它的研究对象是决策 , 它的研究目的是帮助人们提高决策质量 , 减少决策 的时间和成本。因此 , 决策分析是一门创造性的管理技术。它包括发现问题、确 定目标、确定评价标准、方案制定、方案选优和方案实施等过程。 决策的特点： （1）决策系统的规模扩大 （2 ）决策活动的频率加快 （3 ）决策活动包含的信息量猛增 （4 ）决策主体的构成在变 决策的作用： （1）科学决策是现代管理的核心，决策贯穿整个管理活动。 （2 ）决策是决定管理工作成败的关键。决策是任何有目的的活动发生之前 必不可少的一步。不同层次的决策有大小不同的影响。 （3 ）科学决策是现代管理者的主要职责 2、 3、目标管理的优点 ①目标管理对组织内易于度量和分解的目标会带来良好的绩效。 对于那些在技术上具有 可分性的工作， 由于责任、 任务明确目标管理常常会起到立竿见影的效果， 而对于技术不可 分的团队工作则难以实施目标管理。 ②目标管理有助于改进组织结构的职责分工。 由于组织目标的成果和责任力图划归一个 职位或部门，容易发现授权不足与职责不清等缺陷。 ③目标管理启发了自觉，调动了职工的主动性、积极性、创造性。由于强调自我控制， 自我调节，将个人利益和组织利益紧密联系起来，因而提高了士气。 ④目标管理促进了意见交流和相互了解，改善了人际关系。 目标管理也存在许多明显的缺点，主要表现在： ①目标难以制定。 组织内的许多目标难以定量化、 具体化； 许多团队工作在技术上不可 解；组织环境的可变因素越来越多， 变化越来越快，组织的内部活动日益复杂，使组织活动 的不确性越来越大。这些都使得组织的许多活动制订数量化目标是很困难的。 ②目标管理的哲学假设不一定都存在。 Y 理论对于人类的动机作了过分乐观的假设， 实 际中的人是有 “机会主义本性 ”的，尤其在监督不力的情况下。因此许多情况下，目标管理所 要求的承诺、自觉、自治气氛难以形成。 ③目标商定可能增加管理成本。 目标商定要上下沟通、 统一思想是很费时间的； 每个单 位、个人都关注自身目标的完成， 很可能忽略了相互协作和组织目标的实现， 滋长本位主义、 临时观点和急功近利倾向。 ④有时奖惩不一定都能和目标成果相配合， 也很难保证公正性， 从而削弱了目标管理的 效果。 鉴于上述分析， 在实际中推行目标管理时， 除了掌握具体的方法以外， 还要特别注意把 握工作的性质， 分析其分解和量化的可能；提高员工的职业道德水平， 培养