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壓力:令人生病?還是成長? (Dohrenwend,1978) (黃龍杰製作) 創傷後壓力反應(Post-traumatic Stress Reactions, PTSR (黃龍杰編譯)) 面臨嚴重的死傷威脅經驗到強烈的害怕或無助後 常有以下幾類反應 「驚」驗重現 「逃」避或麻木 「神」經過敏 (焦慮或過度警覺) (「靈」異事件) 三心:3 種 安?服務(黃龍杰, 2009) 二群-以學校為例(黃龍杰, 2009) 危機介入:早期安心+安身(黃龍杰, 2009) 危機介入(早期的安心服務):HOW TO(黃龍杰,2008) 危機介入:安心文宣(書信) (黃龍杰,2007) 危機介入:安心演說(簡報) (黃龍杰,2007) 危機介入:班級輔導 (黃龍杰,2007) 危機介入:安心諮詢(黃龍杰,2007) 危機介入:家庭訪視(黃龍杰,2007) SS : 二安 (NOVA, National Organization of Victim Assistance) 安身(Safety ) 人身安全及醫療需求 生存需求 食、衣、保暖、安睡 消息和通訊的需求 安心(Security) 隱私、保密 保證、重獲掌控感 不會因危機後的身心行為反應而被批判 VV :二解 (NOVA, National Organization of Victim Assistance) 紓解(Ventilation) 當事人能說出創傷的經驗 瞭解(Validation) 助人者顯示出聽到(hear)並知道(understand)當事人所說的 PP :二預(NOVA, National Organization of Victim Assistance) 預測 (Prediction) 現實問題 安置 財務 官司 醫藥 認屍 媒體 情緒反應 當下的身心反應 接下來的身心反應 親友的反應 預備(Preparation) 打算? 計畫? “接下來幾天,你想會面臨什麼問題?你打算怎麼應付? ” 安心團體/座談:Debriefing (美國紅十字會) (黃龍杰編譯) 正式討論 任務告一段落,或特別的壓力發生後幾天內 同伴間表達並分擔感受 藉以了解彼此對創傷經驗的共同反應 討論有利於適應的應對辦法 安心簡報 : 向長官推銷你的服務(黃龍杰,2008) 前置作業 是成敗的關鍵 !!! 說明策略流程 為何要做安心服務(why)? 如何做安心服務(how)? 短片賞析POET 案例研討 心得回顧 今天的課程中 我印象最深的事是? * 校園意外後的安心輔導 黃龍杰心理師 (台北市)中崙諮商中心 中華民國臨床心理師公會 全聯會常務理事 失落之後----- 哀慟(grief) 的心路歷程 (Kubler-Ross, 1969) (黃龍杰編譯,2004) 「不」能接受 (Denial) 「滿」腔憤怒 (Anger) 「心」懷僥倖 (Bargaining) 「憂」愁沮喪(Depression) 接納事實 (Acceptance) A 多數人 B (高危險群) C(低危險群) 人 數 時 間 8/8 紓壓/成長活動 (廣義安心服務) 危機輔導/評估 (早期安心服務) 追蹤輔導/精神醫療 (中長期安心服務) A B C 學生 教職員 A B C 安身 安 身 (生理/物理/倫理) 安 身 危機介入 早期安心 廣義安心 中長期安心 安心演說(講座) 安 心 團 體 心理/藥物 心理/藥物 安心 簡報 說明策略流程 說服
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