《会议运营管理》复习资料2019.pdfVIP

一、考试题型 题型 题数 分值 总分 单选 18 1 18 填空 10 1 10 名词解释 4 3 12 简答 5 6 30 论述 2 15 30 第一章 绪论 一、会议的特征【简答题】 P3 （1）有明确的目的（ 2）有明确的主题和各种议题（ 3 ）有一定的结果（ 4 ）人数 不少于三人 （5）有主持人（ 6 ）遵循一定的规则（ 7）是一种短暂性的行为 二、会议的本质属性【选择题】 P5 （1）会议的信息性：会议的最本质的属性就是信息传递、信息交流与信息创造 功能。 （2）会议的社会性：会议的社会性正是电视会议、电话会议、网络会议等无法 取代一般会议的根本原因所在。 （3）会议的积聚性：会议会带来人流、信息流、物流和资金流的积聚。 三、 Session —届会议 【选择题】P7 四、国内会议【名词解释】 P8 凡参加国家或地区数或来自国外的与会者人数占出席会议总人数的比例达不到 国际会议标准的会议均称国内会议 五、会议的作用【填空 简答】 （1）传递、交流并创造信息 （2）给所在城市或国家的会议业带来直接收益 （3）给所在城市或国家的旅游业、商业等服务业带来间接收益 （4）提升会议目的地的知名度 （5）促进目的地的建设和经济发展 （6）会议是社会民主的重要手段 （7）帮助人们消除隔阂、促进和平 （8）促进目的地社会文明程度的提高 第二章会议市场 一、社团会议市场类型【简答题】 P23 （1）年会：年会是几乎每个社团不可或缺的会议，它是社团存在的象征，它是 会员聚集的方式。 （2）地区年会：一个全国性的社团在各个地区的分会也会举行年会，只是规模 较小，会期较短。 （3）理事会和委员会会议：社团理事会和委员会成员往往定期召开会议，人数 视社团大小从 10 人至 200 人不等。 （4）专业性会议和专题讨论会：这种会议往往需要一个大的会议室和若干个小 会议室。 （5）专题（学术）研讨会议，研修会 （6）培训课程 （7）其他会议 二 . 社团会议的特点【单选 简答，注意与企业会议特点对比记忆】 1. 会议举办频率有规律 2. 大会筹备时间长 3. 会员自愿参加 4. 与会者常常带有陪同人员 5. 会议节目内容和社会活动很重要 6. 会议主办者事先并不很清楚与会者的具体情况（ 2013，2015单选） 7. 会议地点经常变换 8. 会议人数确定的比较晚 9. 会议组织者通常不直接与会议供应商接触 三、社团会议市场与企业会议市场的比较【论述题】 P36-37 所谓会议市场， 对会议服务企业而言， 是指那些主办会议的机构所组成的客户群 体；对会议组织者而言， 是指参加会议的人们所组成的消费群体。 社团会议和企 业会议是会议市场中最重要的两市场，二者主要有以下区别： （1）从会议数量来说，企业会议所占的市场份额比社团会议大得多，从会议总 人数比较，参加企业会议的总人数也 比参加社团会议总人数要多得多。 （2）从会议的总花费上来说，社团会议所占的市场份额要比企业会议大得多， 前者是后者的一倍还要多，出现这种 现象的原因通常是社团会议的举办时间比较长， 会议期间安排的各种活动也比较 多。 第三章会议产品要素 一、会议产品【名词解释】