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银行大客户活动方案 【篇一：银行大客户俱乐部建设及活动策划】 银行大客户俱乐部建设及活动策划 核心内容 从全新的角度，全面了解银行大客户俱乐部建设及活动策划工作的模式、 方法，结合行业本身的需要，有效的提高俱乐部建设的认识及规划能力，提 高俱乐部活动的策划能力。使银行大客户俱乐部的建设更专业、定位更准 确、活动形式更新颖、有效的提高客户 俱乐部的满意度。 课程特色 ◆内容：理论性和实战性相结合 ◆互动：采用了现场学员积极参与的互动培训方式，包括：游戏启发，案例 分析， 问卷测试，小组讨论等，营造活泼、愉快的课堂气氛。 ◆结构：采用模块式结构，本课程8讲是一套内容连贯的培训内容，而每一 讲又是一个独立的单元，既有助于您 整体内容的把握，又方便您针 自 身的需要，把握学习内容。 课程结构 单元一 你的客户 1 、 客户期望值的掌握 ?分析客户的期望值 ?管理客户的期望值 3 、客户心理的分析 ?如何分析客户的心理