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药店员工工作心得 时光飞逝，转眼间我在惠生堂药店已经工作很久了， 比起刚来药 店的什么都不懂，如今我已经成为一名对各项工作都比较熟悉的正式 员工。 回顾过去的时光，在药店各位领导和各位同事的的关怀帮助下， 通过自身的努力和工作经验的积累，知识不断拓宽，业务也不断提高， 现借此机会将自己过去的工作进行总结。 在药店工作，在很多人眼里也许会认为很简单，但要把工作做好， 做细却不简单。日常工作中，我们不断的加强自身学习，自我充电， 用专业的业务知识为顾客更好的服务，来体现自我价值。 要当好一名营业员必须要熟记药品的品名， 药品的摆放位置，用 法用量和功能主治。这是要当一名药店营业员的基本功， 可我却往往 总是大大咧咧的只知其一不知其二，不过幸运的是在大家的耐心指导 和长期提问下我已经熟练的掌握了这项基本功。 作为一名合格的营业员，我们要以微笑服务为主题，认真观察每 一位顾客，认真倾听顾客的诉说，察言观色，通过顾客的动作和表情 来发现顾客的真正的购买动机，不要对只看不买的顾客表现出冷漠和 不耐烦的表情。对有购买欲望的顾客要试探性的向顾客推荐， 在推荐 过程中不要只顾自说自话或看到别的顾客进店分神， 要通过推荐一两 个品种来观察顾客反应从而完成整个交易. 在过去的工作中，我虽然做出了不错的业绩，但还有许多毛病， 我深知“没有最好，只有更好”，在各位领导的指导和帮助下，我一 定会更好的做好以后