履约承诺监控服务需求说明书_v6.0-京东内部分享.docxVIP

履约承诺波次功能需求说明书 PAGE 1 履约承诺波次功能需求说明书 修订历史 版本号 修订章节 修订原因 修订日期 修订人 V1.0 初稿 V2.0 二、四 用例变更 V3.0 四、五、六 优化文字描述、细化报表描述、增加消息描述 V4.0 四 增加流程图 V6.0 五 修改报表展现形式 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 一、需求背景 3 二、总用例图 3 三、订单流程图 4 四、用例描述 5 4.1维护第三方配送时间 5 4.2维护京东配送时间 6 4.3维护传站时间 6 4.4维护计算波次 7 4.5维护监控波次 8 4.6计算商品页履约承诺 10 4.7计算结算页履约承诺 12 4.8更新履约承诺 13 4.9监控履约承诺 15 4.10展示延误订单 15 4.11配置提示信息 16 五、报表需求 20 5.1履约承诺更新统计报表 21 5.2 履约承诺更新原因分布报表 22 5.3 明细导出 22 5.4库房延期报表 22 5.5配送站延期报表 23 5.6 导出明细页 23 六、外部接口及消息需求 24 6.1订单有效标记消息 24 6.2订单实际下传时间消息 24 6.3订单实际打印时间消息 24 6.4订单实际打包时间消息 24 6.5订单实际装车时间消息 24 6.6订单实际配送员收货时间消息 24 6.7订单实际妥投时间消息 24 6.8订单实际发货结果消息 24 七、运营计划 25 一、需求背景 在履约承诺二期基础之上，增加订单履约监控环节，完善监控报表体系，支撑运营部门发现问题环节。 提升监控及承诺更新的性能，将报表及大量的监控数据纳入数据仓库。 二、总用例图 三、订单流程图 四、用例描述 4.1维护第三方配送时间 简要说明： 第三方配送时间对应的业务流程为分拣中心装车配送至客户； 第三方的配送时间维护成正整数区间，单位：天； 业务原则： 第三方的配送时间区间上下浮动值不可大于3（天）； 下值不可小于等于0； 新增或者批量导入后状态为无效，可单个或者批量更新为有效； 只有记录为有效状态，履约承诺系统计算承诺时才可获取； 界面原型： 操作者： 配送部-第三方管理部 前置条件： 无； 后置条件： 无； 主流程： 无 4.2维护京东配送时间 简要说明： 京东配送时间对应的业务流程为分拣中心装车配送至客户； 京东配送时间维护成正整数，单位：天； 业务原则： 京东配送时间不可大于30（天）； 下值不可小于等于0； 新增或者批量导入后状态为无效，可单个或者批量更新为有效； 只有记录为有效状态，履约承诺系统计算承诺时才可获取； 界面原型： 无 操作者： 配送部-自营部门 前置条件： 无； 后置条件： 无； 主流程： 无 4.3维护传站时间 简要说明： 传站时间对应的业务流程为分拣中心上车扫描配送至配送站； 传站时间维护成正整数，单位为：小时； 业务原则： 京东配送时间不可大于30（天）； 下值不可小于等于0； 新增或者批量导入后状态为无效，可单个或者批量更新为有效； 只有记录为有效状态，履约承诺系统计算承诺时才可获取； 界面原型： 无 操作者： 配送部-自营部门 前置条件： 无； 后置条件： 用于计算配送员收货日期； 主流程： 无 4.4维护计算波次 简要说明： 该波次用于计算订单履约承诺以及订单重新承诺； 可新增波次编码； 新增波次后，需要维护的时间包括：截止打包时间、截止装车时间、截止配送员收货时间、截止妥投时间； 系统相关业务部门在该界面维护计算时间； 截止打包时间、截止装车时间、截止配送员收货时间、截止妥投时间配置用于计算监控履约承诺，如果符合更新履约承诺要求，则更新履约承诺，并在前台显示； 部分地区由于截至下单时间不同，可特殊设置波次的各环节截止时间； 设置时间可精确到分钟； 业务原则： 增加波次编码需要录入截止下单时间，系统根据输入的截止下单时间生成波次编码； 生成波次编码原则：取输入的截止下单时间的四位数字，例如10:30，则生成的波次编码为1030； 点击“添加”时，验证统一配送时效类型是否截止下单时间存在重复，如果重复，提示“截止下单时间重复，请添加不同波次”； 波次编码添加完成之后，列表页增加对应的记录，业务部门可维护新增波次的其他截止时间； 可选择配送时效类型、波次编码进行查询； 所有的截止时间维护完整才可置为有效； 有效状态下，才对订单承诺计算以及订单重新承诺有效； 界面原型： 操作者： 配送部、仓储部 前置条件： 业务波次达成共识； 后置条件： 各部门维护的波次增加； 主流程： 无