员工关系管理1学习资料.ppt

;主要内容;一、员工关系管理概述 ;一、员工关系管理概述 ;一、员工关系管理概述 ;*;二、角色及分工;二、角色及分工;*;*;三、员工关系管理的主要内容;四、劳动关系管理;四、劳动关系管理;四、劳动关系管理;四、劳动关系管理;四、劳动关系管理;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;人力资源工作者作为冲突调停者的十种失败;*;“假慈悲”: 让一个人呆在一 个它不能成长和 进步的环境里才 是真正的野蛮行 径或者是假慈悲 ;淘汰处理注意的几个原则 不能不教而诛 尽量不伤害其自尊心 不要全盘否定 不要掺杂个人恩怨 淘汰面不易过大 不要以罚代管 不宜理论细节 不要激化矛盾 尽量弥补精神和物质损失 加强宣传教育 认识淘汰的必要性及重要性 ;*;*;*;*;*;*;*;*;*; 人生幸福图;*;*;*; ;*;*;*;解压方法;*;;*; ;*;渐进性肌肉放松的基本步骤 　 握紧拳头一放松；伸展五指一放松。 　　收紧二头肌—放松；收紧三头肌—放松。 　　耸肩向后一放松；提肩向前一放松。 　　保持肩部平直转头向右一放松；保持肩部平直转头向左—放松。 　　屈颈使下颏触到胸部一放松。 　　尽力张大嘴巴一放松；闭口咬紧牙关—放松。 　　尽可能地伸长舌头一放松；尽可能地卷起舌头—放松。 　　舌头用力抵住上腭一放松；舌头用力抵住下腭一放松。 　　用力张大眼睛一放松；紧闭双眼—放松。 　　尽可能地深吸一口气一放松。 　　肩胛抵住椅子，拱背—放松。 　　收紧臀部肌肉—放松；臀部肌肉用力抵住椅垫—放松。 　　伸腿并抬高15-20公分—放松。 　　尽可能地“收缩”一放松；绷紧并挺腹—放松。　 伸直双腿，足趾上翘背屈—放松；足趾伸直趾屈—放松。 　　屈趾—放松；翘趾—放松。;*;*;*;*;*;*;成就需求理论 将人才类型分为三种:成就主导型,权利主导型,友情主导型 708090有那些需求? 1.有那些特点? 2.应该采用何种激励措施? （现场演练）;*;*;*;*;*;*;*;感情银行账户 ;员工满意度调查实施 取得管理层支持 计划实施时间等细节 制定调查方案 HR与管理人员同时与员工沟通 收集调查资料 HR或者顾问分析并出报告 HR或者顾问跟管理人员分享调查??果 HR及管理人员和员工沟通调查结果 管理人员和员工共同制定行动计划 HR与管理人员共同对行动计划进行跟踪;;*; 谢 谢！