单元一（2）综合护理实践.pdf

护理礼仪 第二节 护理礼仪的重要性 •护理礼仪的重要性 护理礼仪是护士气质、修养、性格、能力的综合反映。 良好的礼仪可以体现出护士的文化修养、审美情趣及知识 涵养，更能创造出一个完善的医疗环境。 •护理礼仪的作用 1、强化护理行为效果 良好的人文环境，能使患者在心理上得以平衡和稳定， 起到药物所起不到的作用。 •护理礼仪的作用 2、满足患者心理需求 一句温暖的话语，一种文雅、健康的姿态，一个自然、亲 切的表情，是爱心的体现，能够使患者得到慰藉、理解、 鼓励和帮助，更有效地排除患者焦虑、紧张等负面情绪 。 •护理礼仪的作用 3、维护护士自身心理健康 微笑可以唤醒或激活自己的情绪，从而产生积极的状态。 良好的护理礼仪，在为患者提供护理服务的同时，也有 利于促进护理人员保持健康积极的心态，进而维持自身 的心理健康。 •护理礼仪的作用 4、提高医院的整体形象 护士每天在临床工作中所展示的服务内容，职业行为和 专业形象代表了一个医院的专业护理水平，得体的礼仪 可以提高患者的满意度，提升医院的整体形象。 •培养护理礼仪的方法 1、加强理论学习 •培养护理礼仪的方法 2、提高个人品质 •培养护理礼仪的方法 3、在实践中培养礼仪 •课堂小结 本章系统地介绍了礼仪的起源、发展历史、特点及基本 原则等内容。同时也阐明了礼仪在护理工作中的重要性，以 及该如何培养护理礼仪。通过学习本章，同学们要认识到礼 仪对我们修身立本的重要性，要认真对待，不断提高自己的 礼仪素养。 •作 业 1、在校园里你认为礼仪的作用有哪些？如何坚持礼仪的原则？ 2、你认为应该怎样培养自己具有良好的护士职业形象呢？ 护理礼仪 感谢聆听！