单元一综合护理实践 绪论 教案.pdf

教 案 授课日期： 年 月 日 教案编号： 教学安排 课 型：理论课 教学方式：讲授+讨论+角色扮演 教学资源 多媒体+板书 授课题目 （章、节）单元一 绪论 第一节 概述 第二节 护理礼仪的重要性 教学目的与要求： 1、掌握护士礼仪与职业形象培养内容及方法 2、熟悉礼仪的原则和作用 3、了解礼仪的基本概念和分类 重点与难点： 重点：1、理解礼仪特征及作用 2、护士礼仪与职业形象培养内容及方法 难点：正确认识礼仪的作用 教学内容与教学组织设计：详见附页 课堂教学小结： 本章系统地介绍了礼仪的起源、发展历史、特点及基本原则等内容。同时也阐明了礼仪 在护理工作中的重要性，以及该如何学习、培养护理礼仪。通过学习本章，同学们要认识 到礼仪对我们修身立本的重要性，要认真对待，不断提高自己的礼仪素养。 复习思考题、作业题： 1、在校园里你认为礼仪的作用有哪些？如何坚持礼仪的原则？ 2、你认为应该怎样培养自己具有良好的护士职业形象呢？ 课后反思： 多媒体教学、视频教学、角色扮演相结合，真正实现“教、学、做”一体化。 附： 教学内容与教学组织设计 【相互认识】 1、 自我介绍、提出对本班学生的期望（礼貌、和谐、主动、乐观） 2、本课程的重要性 3、本课程的标准：如何通过这门课 【切入新课】 如果你在饭店吃饭，发现菜品很差，如何去沟通解决？请同学们即兴表演几种沟通方 式，判断哪一种方式解决问题更为礼貌、顺利，从而导入新课。 【新课内容】 单元一 绪论 第一节 礼仪概述 一、基本概念 1、礼仪是由社会发展形成的约定俗成的交往规范，是社会生活中人们共同遵守的健康礼 节和仪式，是文明社会人们彼此交往的基本修养。 2、礼貌：是指人们在交往过程中未表示尊重和友好，通过语言和动作表现出敬意的行为 规范。 3、礼节：是礼貌在语言、行为、仪态等方面的具体表现形式。 4、仪式：是为表示敬意或隆重，举行具有专门程序化的活动。 5、仪表：是指人的外在表现。 6、礼仪：是礼貌、礼节、仪式、仪表的统称。 总之，礼仪是指人们在交往过程中的行为准则或规范，受传统、风俗、信仰及潮流的影响， 也是个人修养、品质的外在表现，其目的是和谐。 二、礼仪的分类： 1、行业礼仪（职业礼仪）：政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪 2、非行业礼仪：社交礼仪、国际礼仪 三、中国礼仪的起源与发展 起源：习俗→习惯→礼仪 发展：奴隶社会→封建社会→新中国成立→改革开放 第 1 页 续 页 四、西方礼仪的起源与发展 脱帽礼的形成，毕达哥拉斯“美德即是一种和谐与秩序”，亚里士多德“德行就是公正” 五、中、西方礼仪的区别 中国 西方 敬老爱幼，亲情至上 崇尚个性，自由至上 谦虚含蓄，善于自制 男女平等，女士优先 注重人情，礼尚往来 简单务实，不重客套 六、礼仪的特点：普遍性、时代性、地域性、可行性、通用性 七、礼仪的基本原则 遵守的原则、自律的原则、平等的原则、敬人的原则、宽容的原则、从俗的原则、真诚的 原则、适度的原则 第二节 护理礼仪的重要性 一、护理礼仪的定义及重要性 护理礼仪：是一种专业文化模式，是研究护理工作中交往艺术的学问。它除具有一般礼仪 的基本特点外，还具有护理专业的文化特质。护理礼仪在适用对象、适用范围上存在显著 的专业特征，是护理专业的行为规范，用以指导和协调护理行为过程。 重要性:从某种意义上说，在护理人员形象提高的同时，也塑造了医院整体的良好形象。 特别是在医院竞争日益激烈的今天，护理礼仪作为医疗服务的内在文化因素，已为大多数 医院所接受，作为技术服务的附加服务，也越