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如何从咨询顾问的角度解决企业问题? 对企业内咨询和培训的借鉴 企业培调资料:cn/add/management.asp 时间安排 时点时段 相互介绍 10:3015体息 10:4030练习1:题树一如何将咨润技巧用在培训中 管理咨询顾问解决问题的模型 领导层 商业需求 实施 何题 方案 分析 管理咨询顾问解决问题的模型 商业需求 何题 1 这个阶段最大的挑战在于完整、准确地把握客户需求,并区分这些问题 之间的关系和轻重缓急 何把握客户的真正需求? 如何区分问题之间的轻重缓急? 有些客户自已不清楚想要什么 企业的问题往往不能完全切分开 有些客户有明确的日标,但不能 来,之间存 止确地表达 资源水远是有限的,20%80%原 客户内部不同层次向咨询公司传 递不同的内容 项日失敗的一个常见原因是没有 客户所关心的问题不一定是最关 明确需要解决的核心问题 键的问题,甚至于有误导作用 只要有23个问题得到了很到的解 如何才能准备一份给客户带来最大价值的项目建议书1