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项目沟通管理
内容
简介
沟通计划
■信息发布
绩效报告
干系人管理
项目管理-沟通管理
简介
■项目沟通管理保证及时产生与收集项目
信息,并对其传播、存储、检索以及相
应的处理
■项目沟通管理建立人员与信息之间所必
需的关键联系
项目经理通常需要花费很多时间与项目
团队成员、客户、干系人和项目发起人
进行沟通
项目管理-沟通管理
简介
■项目沟通管理知识框图
■项目沟通管理流程图
项目管理-沟通管理
简介
■项目沟通管理与沟通技巧不同,沟通技巧范围
广泛,例如
发送-接受模型:描述沟通中的反馈机制与沟通障碍
介质选择:枧不同情形选择不同沟通方式,例如书面与口
头、正式报告与备忘录、面对面沟通与电子邮件等
写作风格:主动与被动语态、句型结构以及遣词造句等
展示方式:身体语言以及视觉辅助手段
会议管理技术:议程设定以及冲突处理等
项目管理-沟通管理
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