联通用户国际及台港澳漫游完全攻略.pdf

联通用户国际及台港澳漫游完全攻略 第一部分 出境前的准备 （一）开通国际及台港澳漫游业务 出境前，您需要确认已经开通 “国际及台港澳漫游”和 “国际及台港澳长途” 权限。开通条件及办理方式详询当地客服热线。 （二）确认手机是否支持当地频率 目前亚洲、欧洲、大洋洲以及非洲的3G 网络都部署在 2100MHz 的频率上，北美 洲和南美洲的 3G 网络都部署在 850MHz 或 1900MHz 的频率上。请在出境前确认 您所携带的手机终端是否支持漫游地 3G 频率，建议您携带如 iPhone 系列、三星 系列、HTC、诺基亚系列、小米系列、华为系列、联想系列及酷派系列等智能手 机。 温馨提示： ▲ 如果您在境外需要漫游服务，可使用联通手机免费拨打中国联通国际及台港 澳漫游服务热线+86享受 7×24 小时便捷的热线服务。 ▲许多国家和地区的电源插头标准、电压与中国大陆地区不同，出境前请准备好 适宜的电源转换插头。 第二部分 业务指南 您可在全球 249 个国家和地区使用中国联通的国际及台港澳漫游业务，在 130 个国家和地区享受 3G 高速数据漫游服务，还可在 13 个国家和地区使用可视电 话漫游业务，详细信息请登录中国联通网上营业厅或拨打当地客服热线咨询。 1、基本话音业务 2、高速数据业务 使用方法：与在境内的使用方式完全相同。 温馨提示： ▲除开通国际漫游权限外，您还需打开手机的数据漫游设置才能在境外使用数据 业务，这里总结了几条小窍门，可以帮助您在正常使用国际漫游数据业务的同时， 合理控制智能手机产生的数据漫游流量。 ●如果您是数据用量较高的用户，建议您定制国际漫游数据套餐产品，同样流量 下比标准资费更实惠。 ●尽量多了解您手机所装载的应用程序的功能和特点，在国际漫游状态下不要打 开不常用或不了解的应用程序。 ●在国际漫游状态下，关闭手机的自动通知功能，根据需要自行开关各应用程序 的通知功能。 ●在国际漫游状态下，避免下载应用程序和更新应用程序。 ▲中国联通为您免费提供国际及台港澳漫游数据流量短信提醒服务，即当日使用 国际漫游数据流量每达到 10MB，10010 就会向您发送一条提醒短信（少于 10MB 不发送短信）。 3、短信业务/ 彩信业务 使用方法：与在境内收发短信/ 彩信方式完全相同。 4、可视电话业务 开通范围：香港、澳门、台湾、日本、韩国、新加坡、南非、英国、德国、罗马 尼亚、乌克兰、埃及、澳大利亚。 拨号方式：与基本话音业务的拨号方式相同，需使用具备可视电话功能的手机。 5、呼叫转移业务 国际漫游状态下，请谨慎使用呼叫转移业务。呼叫转移分为无条件呼叫转移和有 条件呼叫转移，请关注它们的收费特点： 1）、无条件呼叫转移 没有国际漫游，与国内呼叫转移收费一致。 2）、有条件呼叫转移 按照“漫游地接听资费标准”+ “漫游地主叫回中国大陆的资费标准”收费。 6、**100 回拨业务 中国联通为您提供**100 国际漫游回拨业务，享受漫游地接听资费，在多数国家 和地区比漫游地直拨中国大陆资费优惠。 使用方式： 1)、拨打国内固定电话号码：**100* 86 长途区号 固定电话号码 # （长途区号 前不加 0）。 2)、拨打国内手机： **100* 86 手机号码 #。 3)、成功拨出后，您的手机屏幕上将显示 “OK，pleasewait”，等候系统回拨； 如果服务失败，您的手机则根据失败原因显示相应的提示。 资费标准：用户使用**100 的资费与漫游地接听资费相同。 温馨提示： ▲如果您成功发出**100 请求后，又放弃接听，您无需支付任何费用。 ▲少数国家和地区的网络不支持回拨业务（如台港澳地区、阿联酋、缅甸等）。 7、国际数据漫游套餐 中国联通推出多款境外数据漫游套餐，推荐您通过短信或致电客服热线咨询办理， 也可通过中国联通营业厅、网上营业厅和手机营业厅办理。 第三部分 常见问题 Q： 在境外遇到问题怎么办？ 答：您在境外使用国际及台港澳漫游业务时如需要咨询或帮助，可拨打中国联通 7x24 小时国际及台港澳漫游客服热线+86使用中国联通手机拨打 该热线享受免费服务。 您也可拨打用户归属地 10010 客服热线获得服务，拨打用户归属地的 10010 客 户服热线将按国际及台港澳漫游资费收取费用。 Q：什么是自动选网，如何才能手动选网？ 答：用户到达境外开机时，手机会自动对当地的可用网络进行搜索，并选择适合 的网络为用户提供漫游服务。 手动选网是