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XX快递培训管理制度 第一章总则 第一条 目的 为实现公司的发展目标，提升员工素质，提高岗位达标率，增强员工对本职工作的能力 与对企业文化的了解；通过知识、经验、能力的积累、传播、应用与创新，提升员工职业技 能与职业素质，使之适应企业发展的需要。 第二条适用范围 本制度适用公司所有培训的计划、实施及培训管理等工作。各直属转运中心可根据单位 实际情况参照本制度制定本单位的培训管理办法，并报总公司人力资源部培训处备案。 第三条归口管理 公司内训、外训及技工、职称考评等由人力资源部统一管理，由此产生的费用，须经人 力资源部审核后转财务管理部批准报销。 （一） 人力资源部负责总公司培训的归口管理：负责组织培训需求评审，培训计划制定, 培训组织实施，培训效果评估，培训资料整理、归档，培训费用控制；并负责指导和监督直 属转运中心的培训管理工作； （二） 直属转运中心负责本单位其他员工培训的实施工作，并与总公司人力资源部培训 处的整体培训工作相衔接； （三） 人力资源部根据总公司高层及各职能部门的培训需求制定年度培训计划； （四） 公司董事长/总裁负责审批年度培训计划； （五） 总公司各职能部门负责配合人力资源部培训处进行本部门的人员培训工作。 第二章新员工培训 第四条新员工培训指新进员工在试用期间必须接受的入职培训，包括公司统一组织的 集中培训和各部门安排的专业培训。 第五条 驻外管理区、直属转运中心的新进员工参照人力资源部培训内容，由当地人事 专员或负责人自行组织培训。 第六条 公司统一组织实施的入职培训内容包括（见附件 1）： （一） 公司的概况、企业文化、业务及发展规划等； （二） 公司的经营理念、核心价值观、员工道德规范和行为准则； （三） 基本人事制度； （四） 快递安全知识； （五） 职业道德与职业精神。 第七条 由用人部门实施的入职培训内容包括： （一） 部门承担的主要职能、责任、规章和制度； （二） 岗位职责介绍、业务操作流程和作业指导。 第八条 新员工须参加公司统一安排的培训，考试合格后方能上岗。 第三章员工技能提升培训 第九条 公司为更新、扩展员工知识面、提升任职能力和晋升储备、增进工作效率所组 织的各项培训。主要包括四大培训类型： （一） 管理类培训：管理技能、领导力提升、决策思维能力、管理技能培养等； （二） 职能类培训：涉及相关职业鉴定的培训考证，如会计证、快递从业资格证等；涉 及企业新增业务培训，如代收货款、次日递等； （三） 晋升类培训：根据不同级别的晋级条件，需参加相关晋升课程培训。如角色转变、 职业技能提升等； （四） 技术类培训：技术、产品、岗位业务技能由各部门自行组织培训，报人力资源部 备案。 第十条因工作需要且公司不能提供内部培训的，可参加社会上专业培训机构或院校所 组织的培训。如国家规定需持证上岗或者具备专业技术职称的培训。以上培训不包括个人学 历提升培训内容。 第四章培训的计划与实施 第十一条年度培训计划 （一） 每年12月份，各部门根据本部门在岗人员素质，结合企业发展需要制定《部门年 度培训需求表》（见附件二），由部门总监审核，报分管领导审批，交至人力资源部汇总后制 定年度培训计划上报董事长/总裁签批。 （二） 直属转运中心根据业务情况提出培训需求，由转运中心经理初审后，报人力资源 部审核，经人力资源部批准后组织实施与监督。 第十二条费用预算、分配与管理 （一）在制定年度计划时，由人力资源部分别确定各项培训所需的具体费用，并汇总为 年度的培训预算 （二）预算经人力资源部报董事长 / 总裁批准，并将培训预算抄送公司财务管理部备案 （三）计划内的培训费用，由人力资源部执行，并组织开展培训。 （四）计划外的培训费用，由所在部门提出申请，人力资源部评估是否需要，计划外培 训需要董事长 / 总裁签批。 （五）内部有能力培训的课程，由内部培训师进行培训，以减少费用支出为原则。 （六）费用分配把握以下原则：管理、技能培训是重点；业务职能部门的培训优先于后 勤职能部门；管理者、骨干培训重于一般员工培训；上年度关键绩效领域发生重大不良事件 且有能力不足因素的，应当首先满足该项目的培训。 第十三条 培训实施与监控 （一）人力资源部根据年度培训计划的进度，组织实施公司级的培训活动； （二）人力资源部负责跟踪年度计划的落实，保障各部门或个人按计划进度实施培训； （三） 人力资源部负责监督培训费用的使用方向，防止挪作他用； （四）人力资源部建立培训档案，保存每次培训记录，包括： 1、参加培训签到表 2、各类证书复印件 3、各类培训资料 4、内部考试试卷 （五）培训结束，培训教材应当收归人力资源部，充实公司培训资源，并供相关员工查 阅。 第五章 内部讲师 第十四条 聘用讲师的范围与职责 （一）各级管理者：公司干部皆担负有