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高等学校应用型特色规划教材经管系列 管理信息系统理论与实务 Management Information System 主编姜方桃 副主编张晓峰李广水王思武  第1章管理信息系统基本概念 1.1管理、信息与信息系统 1.1.1信息的概念 数据和信息这两个词在实际应用中经常容易混淆。信息是经过加工 后的数据,它会对接收者的行为和决策产生影响,它对决策者能增 加知识,具有现实的或潜在的价值。信息是经过加工以后的数据 这一概念可用图1-1说明。数据并不只是数字,所有用来描述客观事 实的语言、文字、图画和模型都是数据。 数据收集 「现实世界上决笫 数据 数据处理 信息 图1-1数据与信息的转换过程  综上所述,用语言、文字或图形等表达的资料经过解释就是信恿。也 就是说,信息是我们对数据的解释,或者说是数据的内在 这个定义,那些能表达某种含义的信号、密码、情报和消息事可撕括 为信息。信息概念包括以下5个方面 (1)信源:即信息的发布者,也就是传者 (2)信宿:即接收并利用信息的人,也就是受者。 (3)媒介:原意指中间物,可用以记录和保存信息并随后由其重现信息的 载体,媒介与信息密不可分,离开了媒介,信息就不复存在,更谈不 上信息的交流和传播 (4)信道:是指信息传递的途径和渠道。信道的性质和特点将决定对媒介 的选择。比如,在谈话中,传者如果是以声波为交流信道的,那么声 波信道的特性便决定了所选取的交流媒介只能是具有“发声”功能的 物体、材料和技术手段;同样,如果以频道为信息传递渠道的,其媒 介选择只能是电子类的载体 (5)反馈:是指受者对传者发出信息的反应,在传播过程中,这是一种信 息的回流。传者可以根据反馈经验检验传播的效果,并根据此调整、 充实和改进下一步的行动。  1.12信息的分类和性质 1.信息的分类 今信息可以从不同角度分类,常见的信息分类主要有以下9种 (1)以信息的性质为依据,信息可分为语法信息、语义信息和语用信息 (2)以认识的主体为依据,信息可分为客观信息(关于认识对象的信息)和主 观信息(经过认识主体思维加工的信息 (3)以主体的认识能力和观察过程为依据,信息可分为实在信息、先验信 息和实得信息 (4)以信息的逻辑意义为依据,信息可分为真实信息、虚假信息和不定信 (5)以信息的生成领域为依据,信息可分为自然信息、社会信息和思维信 息 (6)以信息的应用部门为依据,信息可分为工业信息、农业信息、军事信 息、政治信息、科技信息、文化信息和经济信息 ⑦7)以信息的记录符号为依据,信息可分为语声信息、图像信息、文字信 息和数据信息等  (8)以信息的载体性质为依据,信息可分为文献信息、光电信物信 9)以信息的运动状态为依据,信息可分为连续信息、离散信息和光连续 息等。 2.信息的性质 信息主要具有以下一些性质 (1)真伪性:信息有真信息与假信息,即真实信息和谎言信息。真实而准确 的信息可以帮助人们做出正确的决策,从而实现信息的价值。而谎言信 息,即不真实、有错误的信息,不但不能帮助人们做出正确的决策,反 而可能会带来严重的错误,其价值可能为负 (2)层次性:由于信息大多数是为管理服务的,在现实世界中管理是分层的 不同的管理层需要不同的信息,因而信息也具有层次性。一般可以和 管理层一样,人为地将信息分为战略级、策略级和执行级3个层次。 (3)可压缩性:信息的可压缩性是指人们可以对信息进行概括、归纳和综合 使其变得精炼、浓缩,并且保留信息的本质与内涵。信息可以进行浓 缩、集中、概括以及综合,而不至于丢失信息的本质,就像物质中的液 化气、压缩饼干样。当然,在压缩的过程中会丢失一些信息,但丢失的 应当是无用的或不重要的信息。