戴尔公司战略分析---战略管理.pdfVIP

DELL 公司战略分析 一、 戴尔公司简介 戴尔计算机公司于 1984 年由企业家迈克尔·戴尔创立，他是目前计算机业 内任期最长的首席执行官。他的 理念非常简单：按照客户要求制造计算机，并 向客户直接发货， 使戴尔公司能够更有效和明确地了解客户需求， 继而迅速地作 出回应。 这种革命性的举措已经使戴尔公司成为全球领先的计算机系统直销商， 跻身业内主要制造商之列。目前戴尔是全球名列第一、增长最快的计算机公司， 全球有超过 40,000 名雇员。在美国 ,戴尔是商业用户、政府部门、教育机构和 消费者市场名列第一的主要个人计算机供应商及最大的服务器供应商。 戴尔公 司设计、开发、生产、营销、维修和支持一系列从笔记本电脑到工作站的个人计 算机系统。 每一个 系统都是根据客户的个别要求量身订制的。 戴尔公司透过首 创的革命性 直线订购模式 ，与大型跨国企业、政府部门、教育机构、中小型企 业以及个人消费者建立直接联系。 戴尔公司是首个向客户提供免费直拨电话技术 支持，以及第二个工作日到场服务的计算机供应商。 这些服务形式现在已成为全 行业的标准。 戴尔公司与技术开发和缔造者建立的一对一直接关系，为顾客带 来更多好处。 直线订购模式使戴尔公司能够提供最佳价值的技术方案： 系统配置 强大而丰富，性能表现绝对是物超所值。同时，也使戴尔公司能以更富 竞争力 的价格推出最新的相关技术。 二、 戴尔公司的外部环境 1. 宏观环境因素分析 （1） 政治 -法律环境因素分析 精选资料 进入新世纪后，我们从全球总体和未来发展趋势上来看，国际间局势相对和 平稳定。这对经济的发展提供了较好的发展环境，有利于戴尔公司的发展。 各种保护合理竞争及正规产品的法律在全球各国及国际贸易中发挥巨大作 用，这无疑于对戴尔进行全球销售有着巨大的保证。 （2） 经济环境分析 对于中国，得益于中央为应对全球金融危机所采取的一揽子经济刺激计划 ， 2009 年中国经济快速企稳回升 ，发展势头趋好，这不仅对国内企业有着刺激 作用，也对戴尔这般国际企业稳固在中国的市场份额创造了条件。 （3） 社会文化环境分析 随着全球化的大势所在， 全球各地区人们的生活方式越来越相似， 价值观也越来 越贴近。 由于互联网的普及与广泛应用， 人们能够更加方便地了解世界各地的信 息，有利于这样的国际企业（如戴尔）了解目标市场的文化，消费观念等，可以 根据不同的消费市场需求进行必要的策略选择。 （4） 科学技术环境分析 随着科技水平的不断发展， 电脑等产品更新换代的频率越来越高， 技术周期越来 越短。 科技水平的提高使制造业的自动化程度进一步提高， 加上不断提高的科学管理方 法，企业的劳动生产率大大提高，减少了生产成本，提高了利润空间。 戴尔公司要应对宏观环境的不确定性， 应该做到： 主动把握趋势， 使企业战 略顺应趋势； 积极寻找商机， 准确判断经营风险， 为企业制定战略目标和措施提 供依据。 2. 竞争分析：波特的五力模型 精选资料 （1） 现有企业间的竞争 电脑行业如今竞