洗浴、宾馆企划书111(1).pdf

帝 豪 商 务 会 所 Dihao shangwu huisuo 经 营 管 理 企 划 书 帝豪商务会所 精选资料 Dihao shangwu huisuo 目 录 概述 行政管理计划 人事培训计划 销售计划 采购计划 财务管理计划 维修保养计划 精选资料 我们对客户提供的承诺是： 为洗浴、宾馆创造最大限度的投 资回报，有计划的为酒店培养懂专 业、高素质的服务人员，为客人提供 高效、温馨的一流服务 帝豪商务会所 精选资料 二〇一〇年九月二十日 行政管理计划 总经理 ? 负责洗浴洗浴、宾馆的日常行政和业务工作。 ? 代表洗浴洗浴、宾馆对外处理各种经营业务。 ? 战略性地制定洗浴、宾馆短期、长期发展规划及策略。 ? 组织实施董事会的决议。 ? 制定年度经营及费用预算并报董事会审批。 ? 负责年度经营指标的完成。 人事、培训方面 ? 进行人员的招聘。 ? 安排入职、洗浴、宾馆礼仪、酒店知识、工作技能等方面的培训。 ? 制订、完善员工手册。 ? 建立、完善人事制度，实施洗浴、宾馆的劳务政策、工资及福利 政策。 ? 与当地有关部门建立沟通渠道及关系。 ? 加强本地区员工的法律意识及安全意识的培养和教育。 销售方面 ? 增加有经验、有一定客户群的销售人员（目前销售力量薄弱，包 精选资料 括经理在内共三位员工） 。 ? 岗位专业培训。 ? 建立、完善部门规章制度及运作程序。 ? 根据市场定位，制定价格体系。 ? 进行市场调研并根据市场计划进行市场宣传推广活动（此项活动 目前基本没有开展）。 ? 洗浴、洗浴、宾馆宣传、推广资料的印制。 ? 落实年度经营指标的完成。 工程方面 ? 配合“业主”对有关设备进行调试及洗浴、宾馆设施设备的维修 保养。 ? 岗位专业培训。 ? 建立、完善本部门的工作规章制度及程序。 餐饮方面 ? 岗位专业培训。 ? 建立、完善本部门的工作规章制度及程序。 ? 制定所辖区域的服务收费标准。 ? 落实洗浴、宾馆经营所需的物品供应及储备。 ? 严格物料采购制度及成本管理。 财务方面 ? 增加专业财务管理人员。 精选资料 ? 岗位培训。 ? 建立、完善洗浴、宾馆财务、采购制度及程序。 ? 配合洗浴、宾馆服务经营部门进行收费