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精品资料 调查问卷题目设计 按照因子模型提供的原则和思路， 笔者设计了问卷内容的总体框架， 治理者可以依据以 下内容设计具体的问卷题目。 / g - ~ （一）员工如何熟悉自己。 这部分内容主要调查员工个人的价值观，他对自身的职业发 展规划，对自己在企业中作用的认知等方面的内容，主要包括以下方面： 0 n* n4 `% {8 Y o V( ?3 T4 {# ^. a 1．员工职业规划：调查员工的个人成长愿望和成长动因，对于自己未来发展方向和所 期望达到的目标是否有清楚地规划。 $ t+ h( @- ]) Y0 Y$ K* d* u 2．员工的职业价值观：调查员工对待工作的态度。包括员工的责任感和使命感，主人 翁意识、竞争意识和团队意识， 面对困难和挫折的态度， 遵循的行为准则， 对工作风险与收 益的要求， 工作的动力要求，企业的归属感的强度，是否认同企业的价值观和行为准则，是 否自觉自愿的遵守纪律等方面。 9 j$ _5 R; [ y r( v! t5 i 3．对个人在企业中工作状况的评价：调查员工的工作是否适合其才能的发挥；是否符 合他的职业规划； 是否满足现有的工作条件和工作内容， 改变现有状态的愿望有多强； 在一 个职位上持续工作时间的长短；还包括他对企业给与他的尊重、地位、待遇等方面的评价。 ; X! |% J8 U0 J N8 |3 _ 4 ．工作方式的研究：员工在工作中如何利用时间，对工作质量的追求程度，安全意识 的强弱程度等。 2 C V8 X5 C% n （二）员工对企业的认知。 员工对企业在经营治理活动中所表现出来的方法、 风格和习 惯，以及企业的规章制度、组织结构、企业文化和企业战略规划等方面会有自己的认知，对 这些认知的了解是对企业治理现状诊断的最好依据。员工对企业的认知调查从以下方面着 手： % z- b q+ w x/ g q V 1 m* h* G# o5 w; y - 1．对企业人力资源治理的评价：调查企业对员工任用、考核、培训、升降的方式；绩 效考核和薪资制度是否科学， 是否可以达到激励员工的作用； 员工对人力资源治理满足度如 何。 N6 q8 ]0 J5 f, F, n 2．企业的决策和沟通的模式：调查企业的决策过程，包括由谁决策、向谁咨询、个人 还是集体决策等；调查企业内沟通是否及时， 有哪些沟通方式，更倾向于那种交流方式，沟 通效果如何； 调查企业内部如何处理矛盾， 包括避免冲突或让步的愿望， 以及处理矛盾的方 式； ; X) h1 P3 w6 K 3．对企业组织结构的认知：调查不同治理职位和功能及相对重要性；部门主管在工作 中扮演的角色和发挥的作用； 组织的集权与授权情况， 各个岗位的员工是否明确他们的职责； 组织内部是否存在工作顺利展开的障碍。 0 [ v8 A5 e8 A/ h 4 }: _8 S9 Y4 e: g. y# k 4 ．领导的治理风格：调查领导在工作中的方式和风格，是干涉主义、权威性还是咨询 参与方式， 或是采用其他多样化的灵活方式； 他在工作中追求结果还是过程导向； 他是倾向 于公司业务和是否赢利还是倾向于对员工的关心和民主； 领导的形象是否符合公司的发展需 可编辑修改 精品资料 要。 a2 f: C- q2 Y3 k9 @. Q 4 w! A b7 \5 }# X) g 5．员工对企业文化的认知和期望：员工认为目前企业所体现出的企业精神、核心价值 观、企业文化理念是