科技产业从业人员的休闲行为、工作压力与工作绩效的关系研究.pdf

第一章 緒論 第一節 研究動機 近年來我國的產業型態已逐漸由勞力密集轉向資本及技術的高科技產業，根 據經濟部工業局（2000 ）的統計，1999 年我國高科技產業的總產值為六百五十 九億九千七百二十六萬美元，較 1991 年增加將近一倍半，在總出口的比重上更 達 59.1﹪。高科技產業儼然成為我國最具潛力及發展性的產業，它不但加速了產 業的升級，也提高了我國的全球競爭力，對臺灣發展成為亞太高科技製造中心提 供了最佳助力。 但相對而言，高科技產品的生命週期較短，同業競爭激烈，市場及環境的變 化也十分迅速，高科技產業從業人員所承受的工作壓力之大，應可想見。工作壓 力不僅會影響員工的身心發展及工作表現，也會影響組織的正常運作。人們通常 藉由適當的休閒活動來紓解工作壓力，因為休閒能使人們在工作壓力中短暫的獲 得解脫（Coleman, 1993 ）。因此，壓力越大之工作者，越需要藉由休閒活動來減 除壓力。 十八世紀工業革命之後，人類逐漸重視休閒生活。綜觀世界各國，除了國民 所得之外，國民的休閒品質往往代表先進開發國家的重要指標。近年來，台灣的 社會經濟蓬勃發展，依據行政院主計處（2000 ）的統計，1999 年每人平均國民 所得已達 14,505 美元，較 1998 年增加 1,270 美元；自 1998 年元月開始，政府也 由公教人員率先實施週休二日的制度。我國人民在有錢有閒的情況下，生活型態 逐漸改變，休閒意識也逐漸抬頭 。「休閒」不再只意味著「休息」，應該是在工作 之餘，藉由肉體的鬆弛或活動、精神的悠閒，享受更多自由意志和自主選擇，以 獲得更多的自我實現，藉以豐富生活的內涵，創造更多的人生意義與生命價值（林 東泰，1992）。 從事休閒活動的益處良多，人們可由休閒活動參與經驗中獲得生理利益、 -1- 社交利益、放鬆利益、教育利益、心理利益與美學利益（Bammel＆Burrus-Bammel, 1992），以減緩工作壓力的擴張，舒緩疲憊及緊張的身心。當個人感受到工作壓 力時，在心理上會產生焦躁易怒、不滿足、低自尊及焦慮等等，在生理上則會出 現頭痛、胃酸、高血壓及心臟病等不適症狀；而引發的組織症狀則是缺勤率增加、 高離職率、產量減少、品質降低、人際關係不良、經常發生工業意外等，可見組 織中的工作壓力與不良工作績效以及工業事故均有密切關係（Schuler, 1980 ； Cooper & Marshall, 1978 ；侯望倫，1984 ；邱信憲，1994 ）。由上述可知，員工的 工作壓力若無法適當紓解，直接影響的將是工作績效及企業營運，對於高產值的 高科技產業而言，這更是應予重視的問題。 承上所述，本研究欲以高科技產業從業人員為研究對象，探討其工作壓力的 主要來源，並嘗試瞭解工作壓力作用於員工時，他們從事何種休閒活動來舒緩身 心，其工作績效如何，能否有效增加公司產能。希望藉由調查不同個人背景的高 科技產業從業人員，探討其工作壓力、休閒行為與工作績效間之相互關係，此為 本研究之動機所在。 -2- 第二節 研究目的 「人」是企業最重要的構成要素，在主流的高科技產業中，員工更是不可或 缺的重要角色。本研究主要以高科技產業從業人員為研究對象，希望透過實證調 查研究，了解高科技人員工作壓力、休閒行為以及工作績效的關係，以作為高科 技產業及後續相關研究的參考。茲將主要之研究目的分述於下： 一、綜合整理國內外有關工作壓力、休閒行為及工作績效的相關理論及文獻，並 探討彼此間的關係。 二、瞭解我國高科技產業從業人員的工作壓力源，並由其自評的生理及心理反 應，衡量所感受壓力的輕重程度。 三、探討我國高科技產業從業人員的休閒行為，以提供休閒規劃與建議。 四、根據研究結果及發現，建議高科技產業應重視員工的休閒生活，以紓解員 工工作壓力，使員工達到身心的健康與滿足，進而提升員工的工作績效。 -3- 第三節 研究步