连锁餐饮集团绩效管理方案推行培训.docVIP

绩效管理方案推行思路 ——组建公司上下一致的绩效管理推行的团队 ——掌握和明确绩效体系建立的环境情况 ——规划绩效管理的内涵，明确绩效指标含义 ——充分研讨绩效指标，明确指标上下左右的关联性和考核方法——理解绩效管理流程和制度，以确保绩效管理未来有效的执行——拟定绩效管理的推行计划和目标，并落实责任 ——绩效管理体系推行的辅导、监测和定期回顾，以处于可控状态 集团内部培训资料行政总经理刘大东讲解 绩效管理体系推行环境分析 ——如何深入解读企业的战略和企业文化，以使绩效管理与之达到一致性？——针对不同的对象（组织和个人），从什么维度进行绩效衡量？ ——绩效考核的主体如何设定以利于执行推广（考核维度的确定）？ ——绩效指标可以相对稳定，但目标值可能有所变化（组织预算、环境等），如何有效分解落实组织目标以达成共识？ ——对于影响公司战略性的绩效指标如何有效的予以实时监测，并采取有效的预防措施？ ——绩效考核的周期多长为宜？如考核周期跨度较长如何进行有效跟进？ ——绩效考核以后，如何与被考核人员进行沟通，以对绩效达成共识，并采取有效的措施提升绩效？ ——绩效考核结果如何有效的运用，才能促进员工发展和对公司的凝聚力？——集团总部如何有效的检测下属分支机构绩效管理体系的有效运行？等等。集团内部培训资料行政总经理刘大东讲解 绩效管理体的推行策略 ——明确各层级管理负责人的推行责任——广泛的宣传、培训和训练 ——明确的绩效推行计划和时间表——上下级沟通明确绩效目标 ——上下级沟通达成共识签署绩效计划——定期的绩效计划回顾和纠正——人力部门过程的辅导和监控——绩效分析与提升 集团内部培训资料行政总经理刘大东讲解 设定KPI的目标值 在员工进行绩效计划时都需要设定目标值，即指刚好完成公司对岗位某项工作的期望时 应达到的绩效指标完成标准，通常反映部门或各大区在正常情况下应达到的绩效表现。 目标值的确定，可根据批准的年度计划、财务预算及岗位工作计划，由相关部门提出， 上级领导最终审核确定。目标值的设定，侧重考虑可达到性，如完成则意味着岗位工作达到公司期望的水平。 确定目标值时，可以采用以下方法： –首先可参考过去相类似指标的历史平均水平，并根据情况的变化予以调整； –其次可参照一些行业指标、技术指标、监管指标、国际指标，确定合理的水平；–第三应参考上级岗位相关指标所设定的目标值，保证上级单位目标值被逐级分解；–最后应结合公司战略侧重点，服务于公司关键经营目标的实现； 集团内部培训资料行政总经理刘大东讲解 设定绩效能力发展目标 ??制定行动计划，列制定行动计划，列明：明：－如何发展（如：培训/轮－如何发展（如：培训/轮岗/参与相关项目）岗/参与相关项目）??确定所需发展的确定所需发展的能力能力－何时发展－何时发展－如何评估（如：合格证书－如何评估（如：合格证书/专业资格证书/轮岗工作/专业资格证书/轮岗工作表现评估结果/项目表现评表现评估结果/项目表现评估结果）估结果）??跟踪并指导能力发跟踪并指导能力发展计划的实施展计划的实施 ◆通过个人与其直 接领导的讨论， 根据个人关键绩 效指标与工作目 标的设置，确定 所需发展的个人 能力◆通过个人与其直接领导的讨论，根据个人目前水平及企业具体情况，制定出行动计划，发展个人能力，完成关键绩效指标与工作目的◆通过对个人行为的观察与对能力发展计划实施状况的了解，领导需要针对个人能力发展的状况进行反馈和指导集团内部培训资料行政总经理刘大东讲解