调解工作典型案例.pdfVIP

巧解纠纷促和谐 2010 年 7 月 27 日上午，天空布满阴云，XX 乡司法所里迎来了一位年尽七 旬的老太太，手拄拐杖，步履蹒跚的挪动着。面对着我们双眼含泪地说：“儿子 不孝呀，我的生活没有保障了呀。” 看到老人情绪激动，工作人员首先为老人倒杯热水，安抚她的情绪，听老人 娓娓道来：老人名叫王栓英，今年 69 岁，家住河西村。2008 年老伴去世后，因 悲伤过度，脑溢血导致了半身不遂，从此只能靠拄拐杖走路。共育有四子，二儿 子过继给别人，现为三个儿子来赡养。 起居自理，儿子按时把生活用品备齐。每个儿子每年 300 元，10 斤米，500 块煤球，两袋白面。大儿子在一至四月份期间提供物品，三儿子为五至八月份， 四儿子为九至十二月份。因去年六月份老人与三儿媳因琐事发生口角，七、八月 份三儿子未提供任何物品。 今年五月份至今未见任何财物。 目前老人必须品已经要用完，到三儿子家索要未果，希望司法所帮她讨个说 法。知道了事情原委，工作人员先送走了老太太，并告知她：一定为她做主，圆 满地解决问题。经过了解，我们得知，老人的大儿子卢天仁为前任村委主任；三 儿子卢天礼为村民兵连长，曾在军队服役三年，有很好的军队素质；三儿媳与婆 婆也没有很大的矛盾，只是双方谩骂激化了矛盾，谁也不服输。三儿子平时为人 和蔼，待人诚恳，孝敬父母，这次只是赌气，希望婆媳关系缓和作出的决定。我 们经过考虑，想到了解决问题的办法。 三天后，所工作人员来到河西村，要求村调委主任王勾奎和老人的大儿子一 同前往卢天礼家，共同做好调解工作。在我们认真的说服和解下，双方达成了调 解意见，卢天礼保证以后好好赡养老人，近期内补齐赡养费和物品。三儿媳和老 人也在我们的见证下握手言和，在场的人都露出了会心的笑容。 当双方当事人在调解协议书上签字按上手印后，至此纠纷圆满解决。 夫妻不和闹矛盾，民调援手解纠纷 天空淅淅沥沥的下着几滴小雨，人们已经明显感到了丝丝凉意。9 月 2 日下 午，即将下班时，司法所的工作人员迎来了一对气势汹汹的夫妻，他们叫嚣着“打 死谁算谁倒霉”。我们见此情景，赶忙上前劝说二人先坐下，倒上热茶，稳定了 二人的情绪。经过详细询问得知，他们是郭里村村民，因为不和闹矛盾，发展为 武力解决，想请求政府帮助解除婚姻关系。因天已经渐暗，我们耐心的劝说“一 日夫妻百日恩”，哪个夫妻能没有矛盾，有什么纠纷我们明天帮助解决。夫妻投 来了期盼的目光。 第二天一早，所工作人员到郭里村经过走访了解到：丈夫赵胜利兄弟三人， 其二弟去年遭遇车祸，瘫痪在床，妻子与其离婚，留有一四岁幼子无人抚养。赵 年迈的母亲主要精力放在照顾二儿子家庭中，至今仍靠捡废品度日。赵胜利与妻 子要桂清感情一直还不错，俩人共育有两个女儿，大的 8 岁，小的 3 岁，都已到 上学的年龄。郭里村原来的小学就在他们家附近，孩子上学不用接送。现在新校 舍建在了离家近 1000 米的地方，还得过马路。新学期已到，夫妻俩都要到其它 村打工，就接送孩子的问题协商不妥。媳妇很指望婆婆帮忙，自己打工可以赚钱 改善家庭生活，但婆婆无能为力，要桂清对此产生不满，近而演变为夫妻矛盾。 知道事实真相后，会同村党支部书记要明则（投资有电力玛钢金具厂）、村 调委主任联合进行了调解，耐心细致地对双方进行了劝说和批评教育，据理分析 双方的过错，指出夫妻应体谅母亲的苦衷。要支书当场承诺要桂清从明天开始就 可以到他的厂工作，时间方便接送女儿，薪酬不会比原来的少。夫妻俩一直对我 们的帮助表示感谢。 目前，他们全家和睦相处，夫妻恩爱，共同致力于发展生产，不断改善家庭 生活，生活变得甜美起来。 调解情系农民工 司法所在县“五五”普法验收工作期间，妥善解决了一起由于押金退还问题 而引发的涉及 20 多名农民工罢工的劳务纠纷，有效维护了当地社会的和谐稳定。 10 月 18 日上午，三个操着外地口音的人走进了我所，他们自称是陕西省安 康县人，现在在四卦村 XXX 砖厂打工。年初双方签订有为期一年的劳动合同， XXX 收取陈广才、周自高两位领班人押金各伍仟元，年底烧完砖胚一并退还。 现在荣因资金短缺，无法给付工人工资，陈、周二人遂发动工友 20 余人集体罢 工三天。在劳动局的协调下，荣把工资已付清。但现在合同未到期，陈周二人不 想继续干下去，希望荣退还给他们押金，解除合同纠纷。 听了他们的叙述，我们感到了问题的棘手性，答应他们