2020年企业质量经理必备的工作精髓和管理方案.pdfVIP

企业质量经理必备的工作精髓和管理方案 1 “四不”精神 不合格的原材料不入库、不投产。 不合格的零部件、半成品不流入其他工序。 不合格的产品不出厂。 不合格产品不计产值和工资。 2 “六的”原则 1 、把住进来的 进来的原材料坚决把住，不合格不让进厂，这叫把住进来的。 2 、看住出去的 就是不合格的产品不出厂，看住不合格的根本不让出去，叫看 住出去的。 3 、干好手中的 每一个工人都应该树立质量在我手中，质量在我心中的观念， 每一个人都要把手中的活干好，要把手里的产品和用户紧密相连。 4 、抓住常见的 常见的就是面小而广的。很小、经常发生、瞪大眼睛，稍微注 意点就不应该出问题的，这需要打人民战争，发动群众来围剿小而广 的问题。 5 、着眼长远的 看任何问题要着眼长远的，不要做急功近利的事情。 6 、考核动真的 每到一个考核周期时，要严格按照考核标准来考核，决不徇私 舞弊。 这“六个的”很形象地说明质量工作应该做的事情。 3 质量经理人的六大精神 1 、刻苦学习的紧迫精神 要不断学习新的知识。大家都有一个共同的体会，在学校学的 知识用不上，要用的知识都没学过，要么是学过的过时了或者不对口。 在这样的情况下，没有紧迫的刻苦学习精神是办不好事情的。 2 、探索创造的超前精神 不要把自己的知识、思维永远停在一种水平上，要不断创新， 在工作、学习、管理各个方面，不断地创造才有出息。 3 、追根问底的钻研精神 搞质量管理，要特别强调打破砂锅问到底，不断地去提问，不 断地寻根问源，就能做出大的事情来，所以没有钻研分析的精神是不 行的。 4 、合作共事的团队精神 要干事情没有团队不行，个人单枪匹马打世界的时代早就一去 不复返了。 5 、积极奉献的大度精神 为人气量要大，不能斤斤计较于小事。不耿耿于怀于往事，以 大手笔漠视，以大气度待人。 6 、雷厉风行的战斗精神 现场生产必须要反应速度快，汇报问题快，传达指示快，因此 要腿快、嘴快、眼快。不能拖泥带水，不能优柔寡断，要以战斗的作 风来进行工作。 因此，这六大精神应该是质量经理人的常备精神。如果换句话 来说，就是要做到铜头、铁嘴、飞毛腿、蛤蟆肚，这是生产主管、质 量主管都应该具备的特点。也就是脑袋要硬，不怕碰钉子，越碰越硬， 越碰越亮，这叫铜头。铁嘴就是能说会道，协调能力很强。飞毛腿是 走动管理，反应速度快。蛤蟆肚就是宽容大量，能容人容事。 4 质量管理的 13 个方法 1 、质量管理组织 建立起从市场调研、采购、生产制造、新产品开发到售后服务 的整个过程的保证。 2 、质量手册法 要懂得编制质量手册，能够根据质量的方针目标来编制质量手 册，并且能将手册演化为程序文件和第三层次文件和一系列的质量记 录。 3 、质量合同评审法 要掌握质量合同评审的办法，来制订严密的质量合同评审。 4 、质量设计控制法 要掌握质量实际控制，尤其是新产品开发的控制，这是很多企 业比较薄弱的环节。如果你的图纸没有定型，工艺文件没有编制好， 没有经过产品的方案评审，样机鉴定，批量生产、小批量生产的实验 过程，就贸然大批量生产，必然会出大乱子。 5 、质量采购控制法 如何正确控制采购，如何选择供应商，如何对供应商进行评价。 6 、不合格控制法 要懂得不合格产品的控制，出现不合格之后怎么办，怎样来隔 离，怎样来评审，怎样来返修或者处置，怎样来制订防止再发生的措 施和预防措施。 7 、内部质量审核法 要懂得内部质量审核法，就是对质量体系进行内审。 8 、质量售后服务法 如何及时收集顾客的意见和方法，如何分析这些问题，从中找 出答案，之后再加以不断地改善。在不断改善中提升企业