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薪酬管理员KPI考核指标及评估标准体系格式 6.1 日常工作完成效率和质量（30） 指标定义 对于主管（或经理）交办的各项事务的完成状况 通过对本岗位交办事务执行、完成状况的考核、反馈，提高员工的做事技巧及 设立目的 做事能力。 计算公式 根据对交办事务的完成状况扣分 相关说明 ·对于主管（或经理）交办事项，无认可的理由，每次晚于约定时间扣2分， 质量达不到要求扣2分，两者同时扣5份，有客观原因或困难，要及时沟通，事 后反映不予认可，对完成情况主管要予以记录； ·经理审核时，经理交办事项完成情况同主管，但不重复扣分。 数据来源 主管记录 数据收集 主管 数据提供 主管、部门经理 数据审核 薪酬管理员、人力资源主管、部门经理 统计周期 每月一次 考核说明：  评估标准 优秀 良好 尚可 一般 差 6.2 薪酬差错次数（20） 指标定义 对员工工资、福利、保险等的核算错误次数 通过对此项指标的考核，督促薪酬管理员加强对本项工作的严谨态度，减少失 设立目的 误次数，提高服务满意度 计算公式 根据核算差错次数进行扣分  员工凭工资条，发现因考勤或其他原因造成工资差错，可直接找薪酬管理 员要求核实处理，确因管理员造成的失误，由其出具书面意见，并与财务 部协调进行工资调整，财务部对其差错进行统计，核实的错误3人次以内 为满分，另外每错误一人次扣2分，另外，财务审核查实的差错也在此之 相关说明 列；  主管检查发现违反考勤纪律一次扣10分；工作不认真，有问题不深究导致 失误每发现一次扣5分。  对各类保险缴纳情况，造成的人数、金额，或其他差错，每人次扣1分。 数据来源 员工提报、工资表 数据收集 财务管理部 数据提供 财务管理部 数据审核 薪酬管理员、财务管理部、人力资源主管、部门经理 统计周期 每月一次 考核说明：  评估标准 优秀 良好 尚可 一般 差 6.3 工作服务满意度（20） 指标定义 员工（客户）对薪酬计算、投诉处理等工作各方面的服务综合满意程度 设立目的 从员工角度综合反映人力资源部的服务水平 计算公式 根据满意度调查问卷结果数值统计分析及投诉数进行扣分 ·人力资源部统一下发《人事服务满意度调查问卷》； ·各部门根据问卷评估项目进行评定，完毕后由内勤统一交至绩效管理员； 相关说明 ·绩效管理员根据评分最后统计得分 ·若出现投诉，每次在原得分基础上扣？分 数据来源 《人事服务满意度调查问卷》、投诉 数据收集 各部门内勤、绩效管理员 数据提供 绩效管理员 数据审核 人力资源主管、部门经理 统计周期 每月一次 考核说明：  评估标准 优秀 良好 尚可 一般 差  数据来源于《人事服务满意度调查问卷》中薪酬部分。 6.4 薪酬计算发放及时性（20） 指标定义 对每月工资的发放时间与规定发放时间的比较 设立目的 督促薪酬管理员每月按时统计核算员工工资，提高工作效率与员工的满意度 计算公式 按照发放的延误时间进行扣分 根据公司规定时限，因绩效考核结果迟报和打卡记录器故障，每晚1天扣1分。 相关说明 自身原因每晚一天扣5分 数据来源 工资核算完成时间