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社区环境卫生考核奖惩制度

为全面提升社区环境卫生管理水平，营造整洁、舒适、文明的居住环境，明确社区内各责任主体环境卫生管理职责，规范考核评价与奖惩措施，依据《城市市容和环境卫生管理条例》《生活垃圾分类制度实施方案》等相关法规政策，结合本社区实际情况，制定本制度。本制度适用于社区管辖范围内所有公共区域、居民住宅区域、商业服务区域及驻区企事业单位（以下简称“责任主体”）的环境卫生管理考核与奖惩。

一、责任主体与管理范围界定

（一）社区公共区域：包括社区道路（含人行道、消防通道）、绿化带（含花坛、草坪、景观树池）、公共活动场所（含广场、健身区、儿童游乐区）、公共设施（含路灯、宣传栏、座椅、健身器材、垃圾桶（箱）、垃圾转运站、公共卫生间）、地下车库（含楼道、电梯间、消防通道）等由社区统一管理的区域，管理责任主体为社区物业服务企业（以下简称“物业”）。

（二）居民住宅区域：包括居民户门（含庭院）以内的自有空间及户门外至公共区域边界的“门前三包”责任区（具体范围以户门为界向外延伸1.5米），管理责任主体为房屋产权人或实际居住人（以下简称“居民”）。

（三）商业服务区域：包括社区内商铺（含餐饮、零售、便民服务等）、农贸市场、快递驿站等经营场所的经营场地及门前责任区（具体范围以商铺外墙为界向外延伸2米），管理责任主体为经营单位或个体经营者（以下简称“商户”）。

（四）驻区企事业单位：包括社区内机关、学校、医院、企业等单位的办公（生产）场所及周边5米范围内公共区域，管理责任主体为各单位环境卫生管理部门（以下简称“单位”）。

二、考核内容与评分标准

考核采用百分制评分，按责任主体分类设置考核细则，具体如下：

（一）公共区域（物业责任部分，满分40分）

1.道路与地面清洁（10分）：每日早7:00前完成普扫，日间每2小时巡回保洁1次；路面无垃圾杂物（含烟蒂、果皮、纸屑）、无积水积泥、无油污痰渍；地砖、石材无明显污渍，无青苔；消防通道无杂物堆放，标识线清晰。

2.绿化带与景观维护（8分）：绿化带内无垃圾（含塑料袋、枯枝败叶、宠物粪便）、无杂草（高度不超过10厘米）；景观树池无堆物，树干无张贴小广告；草坪无踩踏痕迹，无裸露土地；绿化设施（含围栏、灌溉设备）无损坏，损坏后24小时内报修。

3.公共设施管理（8分）：垃圾桶（箱）每日早7:00、晚19:00两次清运，桶身无污渍、无异味，周边地面无散落垃圾；垃圾转运站每日清运后冲洗消毒，无蚊蝇滋生；公共卫生间每日早、中、晚三次清扫，墙面、地面无污渍，便器无积垢，无异味，纸巾、洗手液等用品配备齐全；宣传栏、座椅、健身器材每周擦拭2次，无灰尘、无乱贴乱画。

4.特殊区域管理（8分）：地下车库地面无垃圾、无积水，墙面无蛛网、无小广告；楼道（含楼梯间、电梯间）每日清扫1次，无杂物堆放（含纸箱、旧家具、盆栽），无乱挂衣物；电梯内镜面、按钮每日擦拭2次，无污渍；化粪池、下水道每月检查1次，堵塞后6小时内疏通。

5.应急管理（6分）：遇暴雨、大风等极端天气，2小时内组织清理道路积水、倒伏树木；发生垃圾满溢、污水外溢等突发事件，30分钟内到达现场，2小时内完成临时处理，24小时内彻底解决。

（二）居民住宅区域（居民责任部分，满分30分）

1.门前三包责任（10分）：责任区内无垃圾杂物、无乱堆乱放（含废旧物品、装修材料、花盆）、无乱挂衣物；墙面、门窗无小广告，发现后24小时内清除。

2.垃圾分类与投放（10分）：按社区规定时间（早7:00-9:00、晚18:00-20:00）在指定点位投放垃圾，分类准确率≥90%（可回收物、厨余垃圾、有害垃圾、其他垃圾）；不随意倾倒垃圾（含从阳台抛掷垃圾、将垃圾投放在非指定点位）；装修垃圾、大件垃圾提前24小时向物业报备，按指定时间堆放至临时存放点。

3.室内外环境维护（8分）：阳台无超量堆物（堆物高度不超过护栏1/2），无悬挂滴漏物品（如未沥干的拖把、湿衣物）；楼道内无私人鞋柜、储物柜等占用公共空间的物品；宠物饲养需牵绳，粪便及时清理（随身携带清洁工具，发现未清理粪便每次扣2分）。

4.配合管理义务（2分）：积极参与社区组织的环境卫生宣传活动（如垃圾分类培训、卫生大扫除），全年参与率≥80%；对物业或社区提出的整改要求（如清理堆物、规范投放垃圾），3日内完成整改。

（三）商业服务区域（商户责任部分，满分20分）

1.门前责任区管理（8分）：责任区内无垃圾杂物、无跨门经营（商品、工具不超出店门1米）、无乱设广告牌（含落地灯箱、悬挂横幅）；地面无油污（餐饮类商户需每日收市后冲洗地面）、无污水横流（排水口无堵塞）。

2.垃圾清运规范（6分）：按物业指定时间（早6:00-7:00）将垃圾投放至社区垃圾