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社区阅览室管理制度

社区阅览室作为公共文化服务设施，以满足居民阅读学习、文化交流需求为核心目标，服务对象覆盖本社区常住居民及暂居人员。管理制度围绕文献资源管理、读者行为规范、设施设备维护、安全保障及服务质量提升等核心领域制定，确保阅览室运行规范、资源利用高效、环境安全舒适。具体内容如下：

一、开放与闭馆管理

（一）开放时间：实行常态化开放制度，每周开放6天（周一至周六），每日开放时间为9:00-20:00（夏季）、9:00-19:30（冬季）。周日为设备维护及文献整理日，闭馆时间可根据社区活动安排或特殊情况（如重大节日、极端天气）调整，调整信息需提前3个工作日通过社区公告栏、微信群及“社区服务平台”公众号发布通知。

（二）入馆要求：

1.本社区居民凭身份证、居住证或社区发放的“文化服务卡”入馆；非本社区人员需登记姓名、联系方式、来访事由后方可入馆，单次停留时间不超过3小时（学生团体、社区组织的文化活动参与者除外）。

2.12周岁以下儿童入馆须由监护人陪同，监护人需全程履行监护责任；行动不便的老年人或残障人士可由家属或社区工作人员协助入馆。

3.禁止携带宠物、易燃易爆物品、管制刀具及气味浓烈的食品（如榴莲、螺蛳粉）入馆；随身携带的大件包裹（长/宽/高任意一边超过40cm）需寄存至服务台专用储物柜，寄存时需登记物品信息，离馆时凭寄存凭证领取。

（三）闭馆流程：

1.闭馆前30分钟，工作人员需通过广播提示读者整理个人物品、归还文献；闭馆时间到达后，工作人员需检查各区域是否有滞留人员，确认无误后关闭照明、空调等设备，锁闭门窗并开启安防系统。

2.每日闭馆后，工作人员需填写《闭馆检查记录表》，记录文献归位情况、设施设备状态及异常问题（如漏水、电路故障），重大问题需立即向社区文化负责人报告。

二、读者行为规范

（一）文明行为准则：

1.保持室内安静，禁止大声喧哗、争吵或使用手机外放（接打电话需至走廊或室外指定区域）；阅读区、自习区环境噪音值需控制在45分贝以下（以环境噪音监测设备实时数据为准）。

2.爱护公共财物，禁止在桌椅、墙面、文献上涂写、刻画、张贴；不得随意移动、拆卸固定设施（如书架、台灯），确因特殊需求调整需联系工作人员协助。

3.注重个人卫生，禁止随地吐痰、乱扔垃圾；垃圾需分类投入指定垃圾桶（可回收垃圾投蓝色桶，其他垃圾投灰色桶）；餐饮仅限在“休闲饮水区”食用简餐（如面包、矿泉水），禁止携带汤类、带壳食品（如瓜子、花生）进入阅读区。

（二）文献使用规范：

1.文献取阅时需轻拿轻放，逐页翻查，避免折页、卷边或污损；如需长时间阅读，可使用书签标记页码，禁止用其他物品（如钥匙、笔）代替。

2.外借文献需通过服务台办理登记手续，每人每次最多借阅5册（含期刊），借期30天；逾期未还者，每超1天按0.5元/册收取滞纳金（不足1天按1天计算），累计逾期超过15天者暂停借阅权限1个月。

3.文献归还时需当面核对，确认无缺页、水渍、涂画等损坏情况；若发现损坏，按以下标准赔偿：

-轻微损坏（如书角折痕、少量污渍）：按文献定价的10%-30%赔偿；

-中度损坏（如缺页、封面脱落）：按文献定价的50%-80%赔偿；

-严重损坏（如关键内容缺失、无法修复）：按文献定价的100%赔偿并收回原文献；

-遗失文献：需赔偿原书（版本、ISBN号一致）或按定价的150%赔偿（绝版书按市场评估价赔偿）。

（三）电子设备使用规定：

1.阅览室提供公共电脑（6台）及无线网络（账号：shequ_read；密码：社区服务电话后6位），仅供文献检索、学习办公使用，禁止用于游戏、视频直播、浏览非法网站等行为。

2.个人电子设备充电需使用服务台提供的公共充电插座（仅限USB接口），禁止私拉电线或使用大功率充电器；充电时需在设备旁值守，离馆时需自行带走设备。

三、文献资源管理

（一）采购与更新：

1.文献采购遵循“需求导向、结构合理”原则，每年12月由工作人员通过问卷调查、读者座谈会收集需求，形成下一年度采购计划（含图书、期刊、电子资源），经社区文化工作领导小组审核后执行。

2.采购范围优先覆盖：

-文化教育类（如中小学教辅、成人职业资格考试用书）；

-生活服务类（如健康养生、家庭教育、社区治理）；

-地方文化类（如本地区历史、民俗、方言研究）；

-经典名著及国内外优秀畅销书（需剔除内容低俗、价值观错误的书籍）。

3.电子资源（如电子书、有声读物）采购需与正规平台合作（如“学习强国”文化专栏、国家数字图书馆资源库），确保版权合规；每年更新量不低于现有电子资源的20