（KM知识管理)企业跨国经营中的知识管理doc10.pdf

（KM 知识管理)企业跨国经 营中的知识管理 doc10 企业跨国经营中的知识管理 传统跨国经营理论体现出来的单向的阶梯性的以输出为主的知识管理模式已 经过时了。事实上知识经济和全球化竞争的进一步发展使得全球经营所需要的知 识并不偏于一隅，跨国公司必须学会识别分散在全球的知识，加以整合和创新， 在此基础上创造出适合全球的产品和服务，在全球市场上推广和销售。而这正是 全球化经营战略的核心。 20 世纪末全球化的趋势已不可阻挡，新世纪跨国公司都把如何更好地全球化 作为自己的经营战略。在全球化过程中，知识管理显得越来越为重要，以前跨国 公司提供的产品和服务往往只是按其本国需求而设计，然后到世界市场去销售， 到现在跨国公司的产品和服务却是全球知识管理的结果。比如，一个 IT 企业提 供的最新计算机产品其设计是在美国硅谷进行的，芯片是在韩国生产的，软件是 在印度设计的，整机组装是在中国大陆进行的，营销活动则是在香港进行的。对 于跨国公司而言，在世界各地建立一套生产、分销和销售的有效网络并不能构筑 其竞争优势。只有通过识别、整合分散在世界各地的知识，并在此基础上进行创 新，从而设计出符合全球市场的产品和服务，这才是跨国公司竞争优势之所在。 换句话说，就是通过向世界学习来创新。 一、传统跨国经营理论中的知识管理模式 垄断优势理论和产品生命周期理论是西方较早的对外直接投资和跨国经营理 论。垄断优势理论由美国学者海默(StephenH ．Hymer)于 1960 年提出，其中心观 点为垄断优势是企业对外直接投资的根本原因。企业的垄断优势分为两类：一是 包括生产技术、管理技能、营销能力等所有无形资产在内的知识资产优势；二是 企业凭借规模巨大而产生的规模经济优势。产品生命周期理论是美国哈佛大学教 授弗农(RaymondVernon)于 1966 年提出，他主要从产品和技术垄断的角度分析了 产生对外直接投资的原因，认为产品生命周期的发展规律决定了企业必须为占领 国外市场而进行对外直接投资。产品生命周期可分为三个阶段：创新阶段、成熟 阶段和标准化阶段。在产品创新阶段，应首先在像美国这样的发达国家小进行， 因为在开发新产品、采用新技术以及国内市场容量上这些国家都具有优势地位， 在产品成熟阶段，随着国外仿制品的出现，创新企业就应到海外设立子公司。西 欧经济、技术水平和消费需求与美国比较相似，而生产成本低于美国，所以美国 的企业首先投资于西欧。在产品的标准化阶段，创新企业的垄断优势逐渐消失， 生产的相对优势已转移到生产成本较低和劳动密集型经济模式的国家和地区，一 般为发展中国家。 从上述两理论，我们可以看出知识管理模式为单向的知识输出，即跨国公司 带着其在母国市场上获得的技术诀窍、管理技能以及生产的产品和服务，在东道 国市场上进行制造、销售来充分利用这些经验。这样一方面跨国公司可以获得全 球规模经济，另一方面由于母国市场和东道国市场间技术诀窍和管理知识间存在 的差异跨国公司可以进行套利活动。跨国公司在进行跨国经营时既可以为其他的 跨国公司顾客提供服务，又可以利用其能运用全球资源的能力对当地的竞争者施 加压力。 由于以往跨国经营理论存在的某些局限性，英国经济学家邓宁(JohnH ．Dunning) 在综合了各位学者观点的基础上提出了国际生产折衷理论，其核心是强调跨国公 司从事国际生产要同时受到所有权优势、内部化优势和区位优势的影响，对外直 接投资是这三项优势整合的结果：所有权优势是指一国企业拥有或能够获得的国 外企业所没有或无法获得的资产及其所有权，包括对无形资产的独占和企业经济 规模两方面所产生的优势，或泛指任何能够不断带来未来收益的东西。内部化优 势是指企业有能力将所有权优势在企业内部配置、转让和有效利用。区位优势是 东道国具有的，指跨国公司在选择对外直接投资的地点和国别时，必须充分考虑 东道国的生产要素优势。这种优势不仅包括东道国的自然资源、劳动力、地理位 置，而且包括东道国的政治经济制度、市场规模、基础设施、外贸和税收政策等， 跨国公司总是把资金投向那些具有区位优势的国家和地区。 邓宁的国际生产折衷理沦对于前面提到的垄断优势理论和产品生命周期理论 有一定的改进，即除了强调跨国公司拥有的垄断知识优势的转移，也强调利用东 道国市场的知识和资源。跨国公司将生产制造及其他低价值的活动转移到发展中 国家，获得成本优势，而将高附加值的活动，如研究与开发、生产设计、营销、 战略、融资等活动留在国内。从知识管理的角度，仍然只是一种稍加改良的单 知识输出模式，即在知识输出的过程中要和当地的知识和资源结合起