内部培训师基本功培训完整版.pptVIP

我要用全身心的爱来迎接今天。因为，这是一切成功的最大的秘密。强力能够劈开一块盾牌，甚至毁灭生命，但是只有爱才具有无与伦比的力量，使人们敞开心靡。在掌握了爱的艺术之前，我只算商场上的无名小卒。我要让爱成为我最大的武器，没有人能抵挡它的威力。我要用全身心的爱来迎接今天。 * 练习：《我要用全身心的爱来迎接今天》 作业二： 15分钟朗诵或跟读 优选文档 * 讲师的发声 运用腹式 呼吸发音 吸气 呼 气 闭 气 吸气时，腹部挺起 尽量吸进多的气息，保持几秒，再慢慢呼出 呼气时，腹部落下 慢慢 地将腹部气息吐出，保持几秒，再慢慢吸出 吸气时气息进入腹部，腹部挺起 呼气时气息吐出腹部收起 胸部不变 优选文档 * 强大的自信 科学的发声 声音觉醒 借助音响设备 优选文档 3分钟眼神练习 练眼神 练视野——想看哪里就看哪里 练时间——想看多久就看多久 练内涵——想表达什么就表达什么 * 讲师的眼神 上场时的眼神要求（横扫一片） 讲述时的眼神要求 视野的要求——对角线法 优选文档 灯光、色彩、图形、肢体语言 * 神经语言 视觉 听觉 味觉 嗅觉 触觉 空气质量，气味等 音乐、音量、语速、节奏 品尝、茶点 温度、游戏运动等 优选文档 手势要点 １、动作要饱满 ２、适度夸张与定格 ３、肩膀处于放松状态 ４、上身处于相对稳定状态 * 讲师的手势 单手 双手 优选文档 * 打开（展开） 手指（条理） 前推（递进） 上托（指明） 外掏（表现） 上指（激励） 摆手（否定） 握拳（肯定） 划圈（整合） 掌心向前、手掌侧立、掌心相对 优选文档 保持良好的身体素质 培养幽默热情的个性 出场情绪调整 保持高觉醒平面 让学员动起来 * 创造情绪 优选文档 站　　姿－－落落大方 语　　言－－力求丰富 讲师表情－－适度夸张 讲师眼神－－收放自如 手　　势－－饱满到位 创造情绪－－出场调整 觉醒平面－－越高越好 * 优选文档 * 控场实战技巧 优选文档 * 如何开场 自我介绍开场 游戏式开场 展览式开场 视频式开场 轻松幽默式开场 调查式开场 神秘式开场 悬念式开场 明星式开场 优选文档 １、嘎然而止，飘然而去 ２、以故事结束 ３、以游戏结束（爱的鼓励，YES鼓励） ４、以表彰会结束 ５、以唱歌结束（感恩的心，同一首歌） ６、以口号结束（我们是一个人） * 如何结束 ７、以感谢结束 ８、以领导讲话结束 ９、以问题结束 １０、以合影留念结束 １１、以写小结结束 １２、以期望结束（有梦想就会实现） 优选文档 １、提前准备充分 ２、调整出场情绪（投入感情） ３、课前与学员沟通 ４、以聊天形式开始 ５、有熟悉的面孔 ６、多注意配合的学员 ７、当学员不存在 ８、多进行临场练习 * 如何克服怯场 优选文档 １、幽默的化解：我讲到哪儿了？ ２、问学员问题：你怎么理解？ ３、继续按思路讲：直到找到主题？ ４、很自然地翻提纲或教材 不要去“死记硬背” （５００个字，记住４个字.谢谢大家） * 如何掩饰忘词 优选文档 １、直接鼓励：非常好！太棒了！ ２、号召鼓励：大家掌声鼓励一下！ ３、三明治点评：很好，同时，总体上 ４、侧面反馈：请另外学员补充 　　一定要反馈，更好的调动学员的学习积极性！ * 如何反馈学员 优选文档 １、尽量使用手持式无限话筒 2、话筒不要离嘴太低或太高（不失真） 3、不要敲击话筒，以报数字或”testing”试音 * 如何运用话筒 优选文档 * 练习 一分钟 自由演讲 优选文档 * 培训师真这么好当吗？ 优选文档 * 优选文档 １、开课之前，有约在先。 ２、声明“磨刀不误砍柴功”的道理。 ３、规定，可以出去，但必须等下一节课再进来，将 此规定张贴在教室门外侧。 ４、在公司内培养“封闭式学习”的习惯和文化氛围。 * 学员在上课时随便进进出出怎么办？ 优选文档 个别人拿出手机开始打电话 * 优选文档 １、暂时停止讲课，等他打完电话 ２、重申关闭手机或静音 ３、可制定新的“游戏规则”暂时收上所有学 员的手机 * 上课学员打手机或手机响怎么办？ 优选文档 * 优选文档 １、停顿下来，注视他们直到静场 ２、重申课堂纪律 ３、提醒他们可下课讨论 ４、直接问他们讨论什么 ５、调动学员互相约束，讲师说：“最高境界”，大家一起说：“静悄悄”或用手势提醒 * 上课时有人窃窃私语怎么办？ 优选文档 * 优选文档 １、提高音量或改变逻辑重音 ２、提问旁边的学员 ３、讲一个笑话或故事 ４、做个集体游戏或伸个懒腰 ５、进入研讨状态，由组长提醒 ６、直接指出学员的状态（要点名） ７、确实该休息一下了 * 上课时有人打瞌睡怎么办？ 优选文档 * 优选文档 *