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读《人事总监》
别人推荐了《人事总监》这本书,读完后大呼过瘾,比起其他的诸如《杜
拉拉升职记》之类的职场小说,这本书的难得之处在于跳脱开故事的发展和人
物的性格之外,有着深入的思考,对人事工作本身,对外企文化、对外企国内
人才的玻璃天花板、对民企和外企的对比,对职场新人的职业思考,都殊为难
得。
作者杨众长,曾在多家著名的外企担任高管。二十年的工作经历成就了这
部《人事总监》,让人读出的不仅仅是一个故事,更是隐藏在每个公司《员工
守则》背后的公司隐规则。
书中讲的故事发生在一家世界500 强企业,以斯泰尔斯公司中国区组织架
构变化为背景。新成立的大中华区开始四处插手,步步为营地收紧对中国区的
管理,一场明争暗斗的大戏拉开了帷幕。在这场云山雾罩的争斗中,人事总监
罗伯特周旋于公司内部博弈的各方,处理着此起彼伏的人才争夺、猎头与反
猎、员工违纪、业务黑箱操作、劳资冲突、工人罢工等棘手之事。与此同时,
全球化的浪潮一遍一遍地扑打着中国的海岸:收购与反收购、外企与本土企业
的搏杀、华尔街的代理人战争等,无一不影响着斯泰尔斯公司中国。在这样的
背景下,大中华区和中国区的角力变得更加扑朔迷离,罗伯特该如何应对这场
变局,并把握公司人力资源管理发展的方向?本书将揭开跨国公司的组织架构
和人事变动、不同文化的碰撞、人力资源管理运作的真面目,为置身其中,或
有意加入,却不识庐山真面目的职业经理人勾画出公司生存的路线图,也为悠
然彼岸的读者破公司政治之局。
此外,本书可以说是一部当下公司人的百象图,对职业经理人的喜怒哀乐
及其职场生活的原生态有生动的刻画,既跟随他们参加 “组织生活”,从独资
到合资,从外企到民企,从办公室到工厂,从内部管理到外部市场,又书写他
们作为社会人的存在与追求、痛苦与挣扎、彷徨和迷惑。让人读来顿生感慨:
公司政治,避不开、逃不掉、躲不及,各色人等如同在旋转门中进进出出。终
了方知,原来如此,又不过如此,人在做,天在看;人在算,天也在算……
这本书的格局较大。视角很独特。 很多职场小说都是以销售为写点。部分
原因大概是这个领域最有张力和故事。《人事总监》因此而独特并具有吸引
力。
1
在一个公司,除了作为“油门”的销售部门,总还有“刹车”部门,比如
人力、市场、风控、财务等,总有一些人,身处这些部门,或出于价值观,或
出于之前的路径,只要达到满足自己的平衡感,一样是快乐的工作。快乐的工
作需要一些方法,而罗伯特为如何成为公司里的专业人士提供了很多参考。
对以下几点印象很深:
对自身领域外的调整,你可以有观点,也可以有判断,可是这些观点和判
断不属于工作的范畴,也不应影响工作。
在获得授权和工作职责的范围内,才可充分发挥自己的智慧。这也是组织
结构正常运行所必须的。组织架构必有其成因。
在专业领域内,表达自己的观点,但不腐于自己的观点。适时退步,看好
格局。
故事的发生有很多层面,当你把一件事情看得比天大时,在另一些人那里
这不过是棋子。尽人事,听天命。顺势而为。 对人事总监来说,最大的成就是
把人力资源管理的思想渗透给每位管理者乃至员工。从思想上解决问题,发动
人民战争。 归根究底,职业经理人应能创造价值。并且,站在未来的角度,具
有继续创造价值的能力。
主角罗伯特绝对是一个优秀的HRD,该如何成为罗伯特,或者是HRM?想从
此书中找到具体怎么做,那是找不到的。但是,凭着自己的领悟力和行动力,
成为罗伯特并非不可能。
“不急,不急,你先准备几个预案吧”。罗伯特(主角)在和业务经理说
话的时候,从来不用“不同意,不赞成”这样的词汇,而是把自己放在咨询顾
问的角度提建议。
一个好的销售,永远不会让情绪左右和纠缠自己。他必须有一颗快乐的
心,而且必须要时刻保持。悲观者不可能成为好的销售人员。
没有经验的人事经理(在离职面谈的时候)会不自觉的被卷入到这种(怨
气)情绪中,自己跟着受感染,进而让谈话在一种紧张和情绪化的环境中进
行,往往难以取得好的效果。而罗伯特总是跳出来,把自己放在一个旁观者的
角度看问题,自己是来解决问题的,而不是制造问题的。
2
作为培训专员,无论你讲授什么课程,没有针对性,不懂得对方的需要,
不理解公司业务,只顾自己
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