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商 业 地 产 基 础 知 识 培 训
目 录
第一章 房地产基础知识培训 . .................................................. 4
一、房地产的概念 . ........................................................ 4
二、商业地产的类型 . ...................................................... 6
三、房地产专业名词 . ...................................................... 8
四、建筑识图 . ........................................................... 18 第二章 商业地产市场调研 . ................................................... 26 第三章 目标商业基础知识培训 . ............................................... 27
一、发展商背景介绍 . ..................................................... 27
二、项目地理位置及分析 . ................................................. 30
三、项目总体规划 . ....................................................... 31
四、商业部分基本资料 . ................................................... 32
五、项目商业部分的定位 . ................................................. 34
六、商业部分功能分布 . ................................................... 36 第四章 商业项目销售的业务流程与销售策略 . ................................... 44
一、寻找客户 . ........................................................... 44
二、现场接待客户 . ....................................................... 46
三、谈判 . ............................................................... 48
四、客户追踪 . ........................................................... 50
五、签约 . ............................................................... 52
六、售后服务 . ........................................................... 54 第五章 相关商业合同文本讲解 . ............................................... 55 第六章 销售人员的礼仪和形象 . ............................................... 56 第七章 电话礼仪及技巧 . ..................................................... 57 第八章 商业地产销售技巧 . ................................................... 58
一、分析客户类型及对策 . ................................................. 58
二、逼定的技巧 . ......................................................... 63
三、说服客户的技巧 . ..................................................... 65
四、如何塑造成功的销售员 . ............................................... 71
五、如何处理客户异议 . .....................
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