管理学原理自考必过 重点完全归纳小抄.docVIP

第一章 管理与管理学 12、奖励效率 ※法约尔在管理：是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、《工业管理和一般管理》一书中从四个方面阐述了管理※ 领导、控制等职能来协调他人的活动，使他们同自己一起实现既定理论（过程理论）： 1 、 企业职能不同于管理职能。任何企业都有六种基本活动或职目标的活动过程。能，管理活动是其中之一。管理活动五种职能：计划、组织、※ 管理的基本特征：1、管理是一种文化现象和社会现象；2、管指挥、协调、控制、管理的核心 理的主体是管理者；3、管理的任务、职能和层次；42、 管理教育的必要性和可能性 是处理好人际关系 3、 管理的五个基本职能：计划、组织、人员配备、领导、控制 管理的十四原则：分工、职权与职责、纪律、统一指挥、统一※ 领导、个人利益服从整体利益、个人报酬、集中化、等级链、管理的任务：设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人※ 秩序、公正、任用期稳定、首创精神、集体精神 们能够用尽可能少的支出，实现既定的目标，层次分为上、中、下4、 三个管理层次。 管理要素 ※韦伯指出三种纯粹形态的权力：理性-※ 管理是一种艺术，是强调管理的实践性 合法的权力、传统的权力、超凡的权力，理想行政组织体系有以下特点： 管理具有两重性：1、管理具有自然属性和社会属性，自然属性※1、 明确的分工；指管理的发展状况受到生产力和社会化大生产水平的制约，社2、自上而下的等级系统；3、人员的考评和教育；4会属性指管理的发展状况受到生产关系和社会制度的制约；反、职业管理人员；5、遵守规则和纪律；6、组织中人员之间的关系映出管理的必要性和目的性2、管理的两重性是马克思主义关 ※英国厄威克主要著作有《管理的要素》、《组织的科学原则》、《管于管理问题的基本观点。管理的两重性反映出管理的必要性（即理备要》，提出了他认为适用于一切组织的十条原则：目标原则、管理是有效组织劳动所必需的）和目的性（即管理反映了生产专业化原则、协调原则、职权原则、职责原则、明确性原则、一致 。资料占有者组织劳动的目的）性原则、管理宽度原则、平衡原则、连续性原则※ 掌握管理两重性的意义：1、认真总结我国在管理理论与实践 ※梅奥等人的霍桑实验的结论：1、职工是社会人；2、企业中存在上正反两方面的经验教训，更好地发挥社会主义制度的优越的非正式组织；3、新型的领导能力在于提高职工的满足度；2、注意学习引进国外对我们有益的管理理论、技术和方4、存性；在着霍桑效应法；3、要结合实际，随机制宜地学习与运用 ※组织行为学从它研究的对象和所涉及的范围来看，：是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和可分成三个层※ 管理学次：个体行为、团体行为、组织行为。 一般方法的科学。一、 一般性、多科性、历史性、实践性有关个体行为的理论，主要包括两个方面： ※ 管理学的特点：1管理学研究的内容：、 1、根据管理活动总是在一定社会生产方有关人的需要、动机和激励理论，可分成三大类： ※ （1式下进行的，可分为生产力方面、生产关系方面、上层建筑；） 激励内容理论：例如需要层次理论、双因素理论、成就需要理论 、从历史的角度研究管理实践，管理思想及管理理论的形成2（2） 激励过程理论：如期望理论、波特-劳勒模式与演变过程；3、从管理者的基本职能或工作出发来系统研究 （3） 管理活动的原理、规律和方法 激励强化理论 2、 ：1、管理的重要性决定了学习研究管有关企业中的人性理论：如X理论-Y理论、不成熟-成熟理论，学习研究管理学的原因※ 以及人性的四种假设、是未理学的必要性；2、是培养管理人员的重要手段之一；3 二、 来的需要 有关团体的行为理论：团体行为介于个体行为和组织行为之间，主要包括团体动力、信息、交流、团体及成员的相互关 ※学习与研究管理学的方法1、唯物辩证法，总的方法论的指：系三个方面 3导；2、系统方法；、理论联系实际的方法三、 系统：是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成有关组织的行为理论：主要包括有关领导理论和组织变革和 ※发展理论，有关领导理论又包括三大类：有关领导性格理论、具有特定功能的有机整体，的，系统本身又是它从属的一个更有关领导行为理论和领导权变理论 大系统的组成部分。 ※管理理论丛林：整体性、※ 系统的特性：目的性、相互依存性、开放性、交换性、 一、 控制性 管理过程学派：基本观点是：1、管理是一个过程，即让别人同自己去实现既定目标的过程；： ※系统的观点整体观点、2开发性与封闭性、封闭则消亡的观点、、管理过程的职能有五个，即计划、组织工作、人员配备、指挥和控制；模糊分界的观点、保持体内动态平衡的观点、信息反馈观点、3、管理职能具有普遍性；4、管理应具有灵活性，要因地制宜灵活应用。法 分级观点、不断分化