管理学杨文士第三版知识重点第一章.pptVIP

31 一 . 企业与企业的职能 企业是依法设立的从事营利性的商 品生产、流通或服务性经营活动， 进行独立核算的社会基本经济组 织。 32 企业与企业的职能 一般认为， 运营 、 财务 和 营销 是企业组 织所具有的最核心的三大职能。 33 二．企业制度与现代企业制度 ? 企业制度这一术语通常指的是企业的财 产组织形式或法律形式。 ? 企业作为社会基本的经济组织已有很长 的历史，具体形态也各不相同，但就其 财产组织形式而言，可以归纳为个人业 主制、合伙制和公司制三种基本形式。 34 个人业主制企业 (Sole Proprietorship) ? 个人业主制企业又叫单一业主制企业。 它可由投资者一个人经营，也可由投资 者家庭经营，其财产归个人或家庭所有。 ? 这种企业，在法律上为“自然人”企业。 ? 投资者对企业债务负有无限责任，即投 资者应以企业的全部财产和投资者的其 他私人财产来承担清偿债务的责任。 管理学原理 张洪涛 中 310 Tel《管理学原理》课程结构 ? 本课程的内容大体上可分为二大部分 ? 第一部分 管理学的基本概念及发展 ? 第二部分 管理的四项基本职能（计划、 组织、领导、控制） 第一篇 绪论 第一章 管理、管理者与组织 第二章 管理思想的演进 第 1 章 管理、管理者与组织 ? 第 1 节 管理的含义 ? 第 2 节 管理者的分类与角色 ? 第 3 节 组织与环境 ? 第 4 节 企业与企业管理 ? 第 5 节 组织的道德与社会责任 5 第一节 管理的含义 ? 一．管理的定义 ? 二、管理的职能 ? 三．管理的性质 ? （一）管理的二重性 ? （二）管理的普遍性 ? （三）管理的科学性和艺术性 第 1 节 管理的含义 一、管理的定义： ? 管理是一定 组织 中的 管理者 ，通过 实施 计划、组织、领导 和 控制 来协调他人的 活动， 带领 人们既有 效果 又有 效率 地实 现 组织目标 的过程。 管理的过程 人力资源 财务资源 物质资源 信息资源 计划 组织 领导 控制 管 理 者 目 标 8 这一认识中包含着以下几个方面的含义： 一． 管理存在于组织之中，管理的目的是为了有 效地实现组织的目标。 二． 管理是“协调”、是“激发”人们去实现目 标，绝非把人“管住”。 三． 管理活动既追求效果，又追求效率。效果意 味着选择“做正确的事”，效率则是指“正 确地做事”。管理就是要“正确地去做正确 的事情”。 四． 管理是由计划、组织、领导和控制这样一系 列相互关联、连续进行的活动所构成的。这 些活动称为管理的职能。 9 二、管理的职能 ? 管理的职能就是管理者在管理过 程中所从事的活动或发挥的作用。 ? 管理活动可视为由 计划、组织、 领导和控制 这四大职能所构成的 一个过程。 10 三．管理的性质 管理活动的三方面的特征： ? 管理具有二重性 ? 管理具有普遍性 ? 管理是科学性和艺术性的统一。 11 管理具有二重性 ? 管理具有同生产力、社会化大生 产相联系的 自然属性 ； ? 另一方面，管理又是在一定的生 产关系条件下进行的，因此具有 同生产关系、社会制度相联系的 社会属性 。 12 管理具有普遍性 ? 不同层次的管理者都是在计划、组织、领导和 控制，但侧重点有所不同。 ? 不同类型的组织的管理仍然是计划、组织、领 导和控制。 ? 不同规模的组织的管理也是类似的。 ? 不同的国家中，管理的内容仍然是类似的 13 管理是科学性和艺术性的统一 ? 管理的科学性表现在，管理是一套 比较完整的、反映管理过程 客观规 律 的理论知识体系。 ? 管理的艺术性就是强调其 实践性 ， 没有实践则无所谓艺术。 14 第二节 管理者的分类与角色 1. 管理者及其分类 2. 管理者的技能 3. 管理者的角色 15 一 . 管理者的分类 （一）管理者的纵向分类 (1) 高层管理人员 (2) 中层管理人员 (3) 基层管理人员 （二）管理者的横向分类 综合管理人员 专业管理人员 16 管理者的层次分类与管理职能 17 二 管理者的技能 罗伯特 · 卡茨 ( Robert L Katz ) 的研究指出，管理者 需要具备三种基本的技能或者素质： 技术技能 ( technical skills ) 。指对于某种特定的 专业领域的知识的熟悉和掌握，也就是业务方 面的技能。 ? 人际技能 ( human skills ) 。指管理者在与人沟通， 激励、引导和鼓舞人们的热情和信心方面的技 能。 ? 概念技能 ( conceptual skills ) 。指对复杂事物的 洞察、分析、判断、抽象和概括的能力。 18 管理层次与管理技能 19 三．管理者的角色 ? 明茨伯格认为，可以通过考察管理者在 工作中所扮演的角色来描述管