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（执行力）决战对企业执 行力的深入分析 《决战》 一、决战在高层 目前中国企业按通常的分法，可以分为国有控股企业、民营企业和外资 企业。但如果从企业竞争对企业的要求的角度看，我们又可以按照竞争 的关键层次，来分为另外三种类型：决战在高层的企业，决战在中层的 企业，决战在基层的企业。 决战在高层，就是企业竞争主要是相互比拼高层管理人员的眼光、水平 和能力；决战在中层，就是企业竞争主要是竞争中层管理人员的管理能 力和水平；决战在基层，就是企业竞争主要是看管理体系，基础素质和 企业文化。 决战在高层的企业，有五种类型。 第一种 “决战在高层”的企业，是处于创业期的企业（创业期企业）。 由于创业期的企业没有品牌，缺少企业成功经验和优质客户作为争取客 户的基础，因此，创业企业的高层不得不亲自出面洽谈客户，参与采购、 研发、生产和质量控制，亲历亲为保证客户满意。这时候，一个创业企 业能否成功，就主要依赖于公司高层的市场竞争力。 第二种 “决战在高层”的企业，是客户量少而单个合同金额大，处于发 展期的企业（少而大发展期企业）。由于客户量少，因而每一个客户至 关重要；单个合同金额大，因而一个合同就可能决定企业盈亏，因此， 虽然企业已经处于发展期，但对公司高层而言，依然要为拿下和留下大 客户而忙前忙后，忙里忙外，此时，公司高层的总体素质及相对竞争力 就决定了企业的上升发展速度。 第三种“决战在高层”的企业，是发展特别大的单一大类产品的企业（大 而单企业），由于发展特别大，而且由于单一产品，因此，企业的市场 风险特别大，企业处于一个需要战略转型的关键时期，这时，企业决战 又在高层了：新的战略方向选择的对不对？在传统核心产品的市场衰退 之前，新产品的研发、生产和上市的操作力度能否保证时间上的衔接？ 第四种“决战在高层”的企业，是技术发展特别快的 IT 高科技企业（技 术快企业）。当然了，既然技术发展特别快，就要有劳公司高层多辛苦 了，有劳公司高层对客户、市场和技术的判断的准确性，这时候，常常 应了一句俗话：一步错，步步错。尤其是对于行业第一名，就象在荒芜 平原上第一个踩出一条生路的向导，不知道哪一脚踩下去，踩上一个陷 阱或地雷。这时候，企业高层决定了这个企业的生死。 最后一种 “决战在高层”的企业，是业务种类多，各个业务之间又没有 关系的无关多元化企业。这时，不管这个企业规模有多大，都取决于企 业的高层。同样地挣 10 元钱，从 10 个业务中各挣 1 元钱，和从 1 个业 务中挣 10 元钱，对于公司高层素质的要求，是完全不同的：前者的集团 高层不仅要有财务水平，还要有战略眼光和识人用人的能力，业务高层 不仅要单兵作战的能力，而且要有集团合成军作战的眼界。所以说，管 理一个只在一个城市有一个办公室的公司，是一个台阶；管理一个在几 个城市有几个办公室的公司，又是一个台阶；而管理有几个国家、几个 业务的公司，更要上几个台阶。 这里特别要说明的是，这五类企业被新华信管理咨询总结归纳为 “决战 在高层”企业，并不是讲其他因素就不重要了。这种归纳总结，是从实 践中感受到，高层在这五类型企业中的关键作用尤为突出。 从决战在高层的这五种类型对一个企业老总的素质要求来看，又可以分 为三大类素质要求。 第一类高层素质是拿客户的能力、直接服务客户的能力和提高客户忠诚 度的能力。这类素质包括了第一种 “创业期企业”和第二种 “少而单发 展期企业” 。我们称这类素质为 “个体客户素质” 。中国改革开放后早 期（二十世纪八十年代）很多深圳民营企业的创业者在这方面的个体客 户素质主要表现在 “跑市长” ， “跑部运动”和 “跑批文” ，所以，这 类创业者到了二十世纪九十年代，随着真正的市场经济出现，就逐渐地 消失在成功企业家队列之中了。 第二类高层素质是专业技术和市场判断的战略性眼光。这类素质包括了 第三种“大而单企业”和第四种“技术快企业”。我们称这类素质为 “战 略素质” 。大部分一炮走红的成功创业者之所以没有能持续高增长，不 是运气不好，而主要是没有过 “战略素质”这一关。他当初创业一炮走 红的幸运，成了他一生中唯一的一次成功。这样的成功人士，只能称之 为 “成功创业者”而不能称之为 “成功企业家” ，因为，他不具备一个 企业家最重要的战略素质。 第三类高层素质是跨业务，跨区域，跨国度进行管理的管理能力。这一 类素质尤其在第五种 “无关多元化企业”中尤为突出。我们称之为 “运 营素质” 。在企业家中，有的人具有战略眼光，可以称之为 “战略型企