企业人力资源管理人员薪酬满意度分析.docVIP

龙源期刊网 企业人力资源管理人员薪酬满意度分析作者：俞顺亮来源：《商情》2016年第12期 ????????【摘要】随着市场竞争的逐渐激烈，企业人力资源管理逐渐认识到稳定扩充企业员工队伍、优化企业人力资源优化配置的重要性，而薪酬作为对员工最具吸引力的因素，加强员工对薪酬的满意度、优化员工薪酬管理模式，成为提升员工工作效率、保证企业持续稳定发展的重要途径。本文通过对薪酬满意度相关理论进行分析，对企业人力资源管理人员薪酬满意度构成维度，不同类别企业人力资源管理人员薪酬满意度状况，组织公平、积极消极情感与薪酬满意度的关系，积极消极情感、工作绩效与薪酬满意度的关系分别展开研究，并在此基础上提出提升企业人力资源管理人员薪酬满意度的对策，为提升企业人力资源管理水平作出努力。 ????????【关键词】企业；人力资源管理；人员薪酬满意度 ????????前言 ????????在员工为组织付出劳动的前提下，组织要给予员工与其劳动对应的回报，这种回报即为薪酬，薪酬分为内部、外部、经济、非经济等不同的类型，随着管理理念的不断完善，通过对薪酬进行有效的管理不仅可以保证企业人力资源结构的稳定性，而且可以在控制人工成本的同时有效的提升企业的劳动生产率，薪酬满意度是衡量薪酬管理效果的重要指标。 ????????一、薪酬满意度理论分析 ????????薪酬满意度即员工对获取的企业经济、非经济报酬和期望值进行对比后所产生的心理状态。现阶段对企业人力资源管理人员薪酬满意度的维度并未明确的规定，例如Lawler把薪酬满意度定义为个体感知他们获得的薪酬与他们期望应该获得的薪酬之间比较的感觉，而当个体感知获得的薪酬比他们期望应该获得的薪酬少的时候就会产生不满意。Heneman和Schwab认为其应分为以薪酬水平、结构/管理、福利和涨薪四个维度；金燕、乔杰认为其应分为薪酬制度科学性、薪酬外部竞争性、薪酬结构合理性、薪酬水平满意性四个维度等。现阶段企业人力资源管理过程中发现，员工薪酬满意度主要受两方面的影响，一方面来源于企业，如薪酬体系特征、工作特征、组织规模、组织公平性等；一方面来源于员工自身，如人口统计特征、人格特征等，通过对各方面进行综合归纳，忽视企业相对固定的因素，如企业组织规模等，现阶段企业人力资源管理员工薪酬满意度主要受员工自身方面的积极消极情感和来源于企业的组织公平和绩效三方面的影响，三者的关系为：组织公平即员工对企业公平、公正的认知和感受；积极消极情感即将人的情感分为愉悦度和唤起度两个维度，前者分正负两极，从正到负愉悦度逐渐降低，所以将正效价端成为积极情感，负效价端成为消极情感，积极消极情感就是由正向负的情感过渡；绩效现阶段的理解观点有工作结果、行为、实际收益+预期收益三种，综合分析绩效可以被视为结果或目标+行为所获得的结果。实践证明，员工满意度对员工的工作态度、行为和绩效等方面都有显著的影响，通过控制其基本变量，可以实现员工离职意向缩减0.31，主动离职缩减0.17，旷工率缩减0.05左右，投票意向、退休意向、迟到形为等方面也明显缩减。 ????????二、企业人力资源管理人员薪酬满意度与其他方面的关系 ????????企业人力资源管理人员通常具有素质较高、成就动机较强、对薪酬知识具有较全面深刻的认识、对企业公平有较全面了解、工作业绩的测量和评价难度较大的特点，所以其对薪酬的满意度相比普通员工的控制难度更大。由于薪酬满意度、组织公平、积极消极情感等信息都属于潜在的感受，并不能直接的获取资料数据，所以笔者采用问卷调查的方法，利用单一整体评估测量法确定企业人力资源管理人员的非经济报酬，然后结合人力资源管理人员的特点，确定经济报酬测量题项并在专家访谈评分的基础上进行综合评价并不断完善；将成熟的组织公平量表、积极消极情感量表和工作绩效表结合在薪酬满意度量表中，对企业员工进行个别访谈，在测试题项整理、分析、筛选的基础上形成初始问卷；经过预试、量表效度检验、量表信度检验、确定正式的调查问卷，并随机选择广州、上海、杭州6个企业人力资源管理师认证培训班进行正式调查。 ????????（一）满意度调查对象 ????????调查中男士76人，女士186人，其中年龄在30岁以下为162人，年龄在3040岁之间为80人，在40岁以上为20人；工龄在五年以下为112人，6至10年为66人，1115年为54人，16年以上为20人；学历在高中以下为11人，大专为122人，本科为122人，研究生为7人；其中职位为普通职位114人，主管88人，经理60人；所在企业人口规模在1299之间的有126人，300至1999之间的有95人，2000人以上的有41人，通过薪酬满意度量表效度和信度检验发现，非经济报酬、福利、薪资政策与管理和薪资水平、薪资晋升能够解释其近76%的方差，标准差是