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《管理学》 教学大纲 修订单位：山东财政学院工商管理学院 《管理学》课程建设小组 修订时间：2005年1月 课程中文名称：管理学 课程英文名称：Management 课程号： 学时数：54 学分数：3 先修课程： 适用专业：经济与管理类专业 一、课程性质和任务 1、课程性质 《管理学》作为系统研究各类组织中一般管理规律的一门学科，是管理类与经济类各专业的专业基础课。 2、课程任务 本课程主要讲述各类组织管理活动的原理和一般规律。通过该课程的学习，学生可以了解管理理论的发展过程及最新动态；了解管理学课程的基本内容与特点；掌握有关管理的基本理论和方法；为以后学习经济类和管理类学科其它专业课奠定基础。同时通过课堂教学中案例分析、角色扮演以及学生实地参观、社会调查等多种形式，培养学生将理论运用于实践的能力。 二、课程教学内容 第一章 管 理 与 管 理 学 教学目的与要求： 本章是全书的导言，主要介绍管理及管理学的相关基础知识。通过本章的学习，使学生：了解管理的产生、为什么学习管理学、如何学习管理学等问题，理解管理学的研究对象、内容与特点，掌握管理的含义、特征，管理的职能、性质、管理者的分类、角色、技能，为以后各章的学习奠定基础。 教学重点与难点： 教学重点：管理的含义、职能，管理者的角色、技能 教学难点：管理的职能，管理者的技能 第一节 管 理 一、管理的产生 管理作为一种实践活动，其产生的历史源远流长。 管理普遍存在于一切领域、一切部门和一切组织之中。 二、管理的含义 管理就是管理者通过计划、组织、领导和控制等环节来协调所有资源，以有效的实现组织目标的过程。 这里所指的有效不仅包括效率，而且包括效果 效率(Efficiency):Do the thing right 投入与产出的关系 效果(Effectiveness):Do the right thing 实现预定的目标 三、管理的职能 1、法约尔（最早的或古典的提法）：计划(Plan)、组织(Organize)、指挥(Command)、协调(Coordinate)和控制(Control) 2、古利克和厄威克（1937）：计划、组织、人事、指挥、协调、报告和预算，即POSDCRB。 3、孔茨（1955）：计划、组织、人事、领导和控制 4、罗宾斯（常见的提法）：计划、组织、领导和控制 第二节 管 理 者 一、谁是管理者？ 从事并负责对组织内的资源进行计划、组织、领导与控制的人员，是指挥和协调他人活动的人。 二、管理者的分类 1、根据管理者所处的地位与层次不同可分为 （1）高层管理者 （2）中层管理者 （3）基层管理者 2、根据管理者在组织中所起的作用不同可分为 （1）业务管理者： （2）财务管理者 （3）人事管理者 （4）行政管理者 三、管理者的角色 根据亨利?明茨伯格(Henry Mintzberg)的研究，不论何种类型的组织和在组织的哪个层次上，管理者都扮演着10种不同但却是高度相关的角色。 1、人际关系方面(Interpersonal Roles)包括： 挂名首脑(Figurehead) 领导者(Leader) 联络者(Liaison) 2、信息方面(Information)包括： 监听者(Monitor) 传播者(Disseminator) 发言人(Spokesperson) 3、决策方面(Decision) 企业家(Entrepreneur) 混乱驾驭者(Disturbance handler) 资源分配者(Resorce allocator) 谈判者(Negotiator) 三、管理者的技能 根据罗伯特?卡茨(Robert L? Katz，1974)的研究，管理者要具备三类职能： 1、技术技能 2、人际技能 3、概念技能 .一般地，对于高层管理者来说，最重要的是概念技能；对于基层管理者来说，最重要的是技术技能；人际技能对于各个层次的管理者来说都是重要的。 . 四、管理者能力的培养与提高 1、通过教育获得管理知识和技能 2、通过实践提高管理能力 第三节 管 理 学 一、管理学的研究对象 各类组织管理工作中普遍适用的原理和方法。 二、管理学的研究方法 1、归纳法 2、试验法 3、演绎法 三、管理学的构架 除了第一篇介绍管理的基本概念、基本理论外，我们是按管理职能展开的。 四、管理学的特点 1、综合性 管理学是一门综合性学科。 2、科学性与艺术性 管理是科学性与艺术性的统一。 3、不精确性 管理是一门不精确的学科，还需要借助于定性的办法来研究。 五、如何学习管理学 1、准确、深刻地理解管理学的基本概念、基本理论 2、理论联系实际 3、转变思维方式 第二章 管 理 环 境 教学目的与要求：