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《销售人员形象塑造与商务礼仪》 讲师:强勇  中华讲师网 Jiang sh∥.org 讲师简介 企业管理落地培训实战导师 人力资源实战教练 国家二级培训师 二级心理咨询师 国家人力资源管理师 原北京腾翔集团总经理 原北京腾翔实业有限公司董事长 南昌腾翔企业管理咨询有限公司 南昌市风影文化传播有限公司董 心语心愿爱心公益团发起人 m南昌压银乐部创始人换  中华讲师网 Jiang sh∥.org 内容简介 用十个关键词(素养、通行证、尊重、微笑、形 象、细节、规范、习俗、言谈、沟通) 介绍商务人员职业礼仪素养、岗位形象塑造、商 务、社交、涉外礼仪以及言谈与人际沟通技巧 使商务人员掌握现代礼仪规范,知礼行礼,提升 其外在职业形象和内在礼仪综合素养。  中华讲师网 Jiang sh∥.org 培训内容 商务人员岗位形象的塑造与修饰 仪态、表情神态、着装、服饰搭配、仪容修饰等 二.现代商务礼仪 办公室握手介绍递接名片接电话拜访迎送接待 乘车陪同会议座次发言餐饮娱乐涉外交往等 三.沟通技巧 1.培养良好的语音和语调。 2.礼貌用语与交谈技能。  中华讲师网 礼仪一亲养 Jiang sh∥.org 我国是一个有着悠久文化传统的文明古国 自古就有“礼仪之邦”的美誉 在传统的六艺“礼乐射御书数”中, 礼”排第一位,充分 说明了中国人重视礼仪的传统。 ·礼仪是一个国家、一个民族文化的重要组成部分,是人类文 化的结晶,社会文明的标志。 ·“礼仪”一词,最早见于《诗经》和《礼记》。 现代社会“礼仪”一词有了更加广泛的含义,其内容包括 行礼仪式、礼节、风俗、行为规范、交往程序、礼宾次序、 道德规范等。