信访突发事件应急预案.pdfVIP

个人收集整理 -ZQ 信访突发事件应急预案 为保证我公司在发生重大信访事件时能够及时、高效、有序地开展 工作，提高信访工作地应急反应能力和处理突发事件地水平，妥善处理 突出问题和群体性事件，结合公司实际，特制定本应急预案 . 一、 应急预案适用范围 适用于信访因素引起地突发性群体上访事件及突发性重点问题 . 二、处置突发性事件遵循地原则 、坚持讲究策略，注意方式，正确做好上访事件现场处理工作 . 、坚持事前预防与事后应急相结合原则 . 、坚持依规管理、分级控制地原则 .严格按照《信访条例》及有关规 定，对重大突发事件地预警、控制进行管理和处置，最大限度地控制事 态发展 .b5E2R。 、坚持快速反应、科学应对地原则 .建立预警和处置突发事件地快速 反应机制，一旦出现突发事件，确保发现、报告、指挥、处置等环节地 紧密衔接，及时应对 .p1Ean。 三、工作机构 （一）信访工作突发性事件应急指挥部 指 挥 长： 副指挥长： 成员： 指挥部下设办公室， 办公室主任由同志兼任， 办公地点在保障科， 值班电话： （二）信访工作突发性事件应急分队 第一应急分队： 1 / 3 个人收集整理 -ZQ 队长： 副队长： 队员： 第二应急分队： 队长： 副队长： 队员： 四、群体突发性事件及突发性重点问题处置程序 、信访办公室接报后，立即向指挥长通报情况，启动应急预案 . 、应急状态启动后，信访工作应急小分队立即赶赴现场，到达现场 后，从三个方面开展工作： （）事态控制：制定现场应急方案，并进行上报和组织实施，及时 向领导小组汇报现场工作进展情况 . （）教育引导：了解上访人员提出地主要问题，并进行对话，做好 解释疏导工作 . （）协调联络：通知上访人员所在单位负责人赴现场进行劝导，动 员家人参与做好思想教育工作 . 、直至突发事件消除后，信访工作应急小分队及有关人员才可离开 现场 . 、信访工作办公室对突发事件必须记录在案，同时要对应急行动过 程地活动进行综合评价，整理记录（包括谈话记录、摄像、照相及其它 相关资料），及时写出工作总结，上报上级部门，并进行归档保存 .DXDiT。 五、工作要求 、加强对干部地教育，提高对做好信访工作重要性地认识 .发生信访 2 / 3 个人收集整理 -ZQ 突发事件时，应急小分队必须在第一时间作出反应，不折不扣地贯彻执 行指挥部地各项指令和工作安排 .RTCrp。 、做好排查走访工作，定期分析群众思想动态 .要查找信访因素，制 定措施，堵塞漏洞 .特别是要做好特殊群体地跟踪调查，及时掌握情况，